Gazeta Bankowa już po raz szósty wręczyła nagrody w konkursie „Lider informatyki instytucji finansowych”, w którym nagradzane są najlepsze systemy informatyczne. Do konkursu zgłoszono 21 projektów wdrożonych w bankach oraz w instytucjach ubezpieczeniowych. Spośród wszystkich zgłoszeń jurorzy przyznali statuetki i wyróżnienia w czterech kategoriach: systemy transakcyjne, systemy Back Office, bankowość elektroniczna i e-finanse oraz bankowy lider informatyki.
ING Bank Śląski został zwycięzcą konkursu w kategorii „Systemy transakcyjne”. Nagrodzony został system Front End v. 1.7, stworzony we współpracy z firmą IBM. W zeszłym roku bank zdobył nagrodę główną w kategorii „Bankowość elektroniczna i e-finanse” za aplikację ING Agent.
System Front End został stworzony w celu usprawnienia obsługi klientów w oddziałach ING Banku Śląskiego, głównie w zakresie dyspozycji związanych z otwieraniem rachunków, zamawianiem kart, finalizowania sprzedaży produktów kredytowych, bankowością elektroniczną oraz zmianą danych klientów. Aplikacja pozwala przede wszystkim na optymalizację procesów, dzięki czemu stają się one bardziej przyjazne zarówno dla klientów, jak i dla pracowników ING Banku Śląskiego. System funkcjonuje w oddziałach banku od połowy stycznia 2007 roku, w ciągu całego roku natomiast kilkakrotnie wdrażano nowe funkcjonalności. Z aplikacji korzystają wszyscy sprzedawcy sieci detalicznej.
