Hitachi Europe Ltd. oraz Bank Pekao S.A. rozszerzają współpracę na rynku polskim o bankomaty z zamkniętym obiegiem gotówki. Hitachi Europe dostarczy bankowi pełne portfolio recyklerów produkowanych przez Hitachi Channel Solutions, wraz z usługą serwisu gwarancyjnego oraz aplikacją bankomatową.
W maju bieżącego roku oferta złożona przez regionalną centralę Grupy Hitachi – Hitachi Europe Ltd. Oddział w Polsce – została wybrana w postępowaniu dotyczącym zakupu i dostawy bankomatów wraz z instalacją, uruchomieniem, materiałami eksploatacyjnymi, oprogramowaniem i licencjami. 14 lipca 2025 roku strony podpisały trzyletnią umowę na dostawę urządzeń oraz wieloletnią umowę serwisową dotyczącą bankomatów recyklingowych. Projekt realizowany w Banku Pekao S.A. oficjalnie potwierdza wejście Grupy Hitachi na rynek bankomatów w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Inicjatywa będzie realizowana we współpracy z partnerami Hitachi, tj. firmą Auriga Polska, która dostarczy aplikację bankomatową, oraz firmę Inpaytex, która zapewni serwis bankomatów.
Grupa Hitachi jest jednym z czołowych na świecie dostawców bankomatów z funkcją recyklingu gotówki, posiadającym wiodący udział w rynku globalnym. Dzięki międzynarodowemu doświadczeniu i innowacyjnym rozwiązaniom firma wspiera bezpieczeństwo i wygodę użytkowników, odpowiadając na zmieniające się potrzeby w obszarze obsługi gotówki.
Historia Hitachi w technologii finansowej sięga lat 70., kiedy to firma stała się kluczowym dostawcą rozwiązań IT dla sektora bankowego w Japonii, wspierając automatyzację podstawowych procesów finansowych. Do połowy lat 70., w związku z tym, że japońscy pracodawcy coraz częściej zastępowali wypłaty gotówki przelewami bankowymi, wygodny dostęp do gotówki stawał się coraz większym wyzwaniem dla konsumentów. W odpowiedzi, Hitachi opracowało i wyprodukowało pierwszy bankomat z funkcją recyklingu gotówki, wprowadzony na rynek w 1984 r., co zapoczątkowało wieloletnią obecność firmy w branży bankomatowej.
Obecnie Hitachi dostarcza bankomaty typu recykler do licznych krajów na całym świecie, posiadając około 200 000 urządzeń i silną pozycję rynkową w Japonii, Indiach, krajach ASEAN oraz innych regionach Azji. W 2025 roku Hitachi rozpoczęło ponowną ekspansję na rynki Europy Środkowej i Wschodniej, w tym Polskę, wprowadzając nową generację bankomatów typu recykler.
– Przygotowując zapytanie ofertowe na rynek, spodziewaliśmy się odzewu ze strony znanych graczy jak również firm dopiero wchodzących na polski rynek lub takich, które to planowały. Oferta firmy Hitachi okazała się konkurencyjna w stosunku do propozycji innych podmiotów, jednak niezwykle istotnym elementem, który wpłynął na podjęcie decyzji, była świadomość marki tego dostawcy. Śledząc rynek bankomatów (urządzeń recyklingowych) zdawaliśmy sobie sprawę, że firma Hitachi jest poważnym, liczącym się graczem na rynku światowym. Postanowiliśmy nawiązać współpracę i liczymy, że zaowocuje to dobrymi efektami, czyli że nasi klienci będą zadowoleni z niezawodności, szybkości działania oraz funkcjonalności urządzeń dostarczanych przez tego producenta. Bank Pekao S.A. chcąc zapewnić niezawodność floty bankomatów, liczy się z koniecznością jej modernizowania i odświeżania. Z jednej strony, musimy dbać o stan techniczny bankomatów, które intensywnie eksploatowane przez klientów muszą pozostawać pod naszym czujnym nadzorem i w odpowiednim momencie swojego cyklu życia być wymienione na nowe egzemplarze. Z drugiej strony, wymiana urządzeń nie powinna oznaczać zwykłej zamiany na ten sam model, ale uwzględniać rozwój i wykorzystywać coraz nowocześniejsze i bardziej niezawodne rozwiązania. Dlatego, poprzez nawiązanie współpracy z Hitachi, oczekujemy wartości dodanej w postaci większej dostępności urządzeń dla klientów, osiąganej przez większą niezawodność bankomatów – powiedział Filip Andrzejewski, dyrektor Departamentu Logistyki i Obrotu Gotówkowego w Banku Pekao S.A.
Współpraca Grupy Hitachi z Bankiem Pekao S.A. jest zgodna ze strategią Hitachi w realizacji partnerstw strategicznych z kluczowymi klientami na rynku polskim i globalnym. Hitachi planuje wspierać swoich strategicznych klientów z obszaru finansowego zarówno w obszarze infrastruktury IT, usług inżynieryjnych, cybersecurity, rozwiązań paperless, jak i w obszarze AI (np. do scoringu kredytowego) czy recyklingu gotówki.
Źródło: Hitachi
Wojciech Boczoń
