Od ponad dwóch lat BLIK jest powszechnym standardem płatności, którym Polacy płacą, wypłacają pieniądze z bankomatów i robią przelewy. Tylko w pierwszym kwartale 2017 r. zrealizowali prawie 6 milionów transakcji BLIKIEM. Według raportu Mobile Institute „Smart okazje. Zwyczaje zakupowe Polaków” użytkownicy BLIKA tworzą grupę zakupowych innowatorów. Ten profil konsumenta charakteryzuje się otwartością na nowoczesne technologie i większymi oczekiwaniami wobec procesu zakupów.
Przeciętny polski konsument i użytkownik BLIKA różnią się w podejściu do zakupów, mają inne zwyczaje zakupowe i wymagania. Większość konsumentów nie kupuje według wcześniej przemyślanej listy (68 proc.), mimo że co piąty (20 proc.) deklaruje, że zamierza to robić. Z kolei aż 81 proc. badanych BLIKOWICZÓW regularnie korzysta z list zakupowych, w tym 42 proc. wykorzystuje do planowania zakupów aplikacje mobilne.
– Użytkownicy BLIKA szukają sposobów na optymalizację zakupów zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internecie. Dlatego tak chętnie przeglądają towary, kupują i płacą przez internet w smartfonie czy tablecie – mówi Anna Nowacka, dyrektor marketingu Polskiego Standardu Płatności, operatora systemu BLIK.
Generalnie cena jest najważniejszym czynnikiem zakupowym dla 27 proc. konsumentów. Na drugim miejscu jest jakość produktu (26 proc.) i stosunek ceny do jakości (25 proc.). Dla co trzeciego BLIKOWICZA (34 proc.) liczy się natomiast przede wszystkim marka, następnie cena i jakość produktu – odpowiednio 32 proc. i 30 proc.
W sklepach stacjonarnych badani konsumenci również kierują się głównie ceną (30 proc. badanych). Jakość produktu jest głównym czynnikiem dla co czwartego, a lokalizacja sklepu dla co piątego konsumenta. Z kolei dla użytkowników BLIKA najważniejszy jest duży wybór produktów w sklepie oraz promocje (po 30 proc.), a na trzecim miejscu cena (27 proc.).
W internecie co piąty konsument kupuje raz na kilka tygodni (22 proc.), a co piąty BLIKOWICZ przynajmniej raz w miesiącu. Najczęściej kupujący wybierają płatność gotówką przy odbiorze (28 proc.). Wśród użytkowników BLIKA płatność za pobraniem jest tak samo popularna jak płatności mobilne (po 24 proc.).
Użytkownicy BLIKA korzystają z technologii mobilnych nie tylko w płatnościach. Aż 85 proc. z nich korzysta ze smartfona i tabletu, gdy chce znaleźć informację o produktach. Wśród polskich konsumentów jest to ponad połowa mniej (38 proc.) Kupujący nadal wolą laptopy (26 proc.) i komputery stacjonarne (23 proc.).
– Użytkownicy BLIKA chętnie korzystają z nowości, sprawdzają je i testują. Cenią sobie nowoczesne technologie, ponieważ oczekują wygody, łatwości i oszczędności swojego czasu. Bez wątpienia są to innowatorzy – nie boją się płacić telefonem, korzystają z bankowości mobilnej, coraz więcej codziennych aktywności organizują sobie dzięki smartfonowi, który jest dla nich ważnym narzędziem – podsumowuje Anna Nowacka.
Raport „Smart okazje. Zwyczaje zakupowe Polaków” powstał na podstawie badania, które przeprowadził Mobile Institute na zlecenie AdRetail we współpracy z Polskim Standardem Płatności. Badanie zostało przeprowadzone 23-29 maja 2017 roku. Dane zostały zebrane za pomocą elektronicznych, responsywnych ankiet emitowanych w internecie (CAWI). W badaniu wzięło udział ponad 2800 osób powyżej 15 roku życia.
// ‚+’'+e+''+''); // ]]>
nj at clearcom dot pl
Wojciech Boczoń