Jak zachęcić Polaków do latania?

Informacje 17.10.2005 (13:27)

Na podstawie badań oraz zasobów baz konsumenckich, PCM szacuje, iż dysponuje danymi 1 105 000 osób, które korzystają z usług linii lotniczych.

Rozwój rynku powinien mobilizować przewoźników nie tylko do jednorazowego pozyskania Klienta, ale przede wszystkim do budowania długofalowych relacji z Klientem i jego przywiązania do marki. Spółka PCM, specjalizująca się w nowoczesnym marketingu komunikacji bezpośredniej, odnotowuje coraz większe zainteresowanie takimi formami kontaktu z Klientem, jak rozmowa telefoniczna (telemarketing wychodzący, infolinia), wysyłka pocztowa, e-mail i nowe media.

Jak często korzysta Pan z usług linii lotniczych?

Odpowiedź	%
rzadziej niż 1x w roku	25,0
1-2x	7,3
3-4x	3,0
5-6x	0,8
Pow. 6x w roku	0,8
nie korzystam	63,2
ŁĄCZNIE	100,0

Czy są to podróże służbowe czy prywatne?

Odpowiedź	%
prywatne	82,1
służbowe	17,9
ŁĄCZNIE	100,0

Jak często podróżuje Pan z bagażem podręcznym?

Odpowiedź	%
najczęściej	6,1
nigdy	34,9
rzadko	11,0
zawsze	48,0
ŁĄCZNIE	100,0

W jaki sposób kupuje Pan bilety lotnicze?

Odpowiedź	%
Agent	17,6
Biuro linii	72,1
Strona internetowa linii	10,3
ŁĄCZNIE	100,0

Czy lata Pan sam czy z osobą towarzyszącą?

Odpowiedź	%
sam	30,8
z osobą towarzyszącą/rodziną	69,2
ŁĄCZNIE	100,0

Czy korzysta Pan z promocji oferowanych przez linie lotnicze?

Odpowiedź	%
TAK	20,2
NIE	79,8
ŁĄCZNIE	100,0

Na jakich trasach Pan podróżuje?

Odpowiedź	%
Kraj	20,2
Europa	50,6
Świat	29,1
ŁĄCZNIE	100,0

Z jakim wyprzedzeniem rezerwuje Pan bilety lotnicze?

Odpowiedź	%
1-2 miesiące	22,2
3-4 miesiące	7,9
5-6 miesiące	1,3
Poniżej 1 miesiąca	66,9
pow. 6 miesięcy	1,7
ŁĄCZNIE	100,0

Z jakich lotnisk w Polsce Pan korzysta?

Odpowiedź	%
PL Gdańsk	1,4
PL Katowice	5,2
PL Kraków-Balice	21,3
PL Łódź Lublinek	0,7
PL Okęcie Warszawa	64,3
PL Poznań-Ławice	1,1
PL Szczecin-Goleniów	0,8
PL Wrocław	0,1
Rzeszów	0,1
inne	4,9
ŁĄCZNIE	100,0