Banki spółdzielcze będą wprowadzać w 2013 roku technologie biometryczne w placówkach i w bankomatach dla 10 mln klientów, głównie w małych miejscowościach.
Według badania SMG/KRC na zlecenie IT Card S.A., aż dwie trzecie ankietowanych prezesów banków spółdzielczych zamierza wprowadzić technologie biometryczne do swoich placówek i bankomatów jeszcze w 2013 roku, jeżeli ich dostawca zaproponuje taką możliwość. Banki spółdzielcze będą masowo wykorzystywać biometrię naczyń krwionośnych palca („Finger Vein”) w celu weryfikacji tożsamości klientów i uwierzytelniania transakcji.
87 proc. spośród prezesów banków spółdzielczych uczestniczących w badaniach zamierza w ten sposób poprawić poziom bezpieczeństwa transakcji bankowych, a 64 proc. liczy na możliwość przyciągnięcia do swoich banków nowych klientów. Ponad 59 proc. ankietowanych chce dzięki temu ograniczyć papierowy obrót dokumentami w placówkach.
– Już w tej chwili w sieci Banku BPS i Podkarpackiego Banku Spółdzielczego w Sanoku oraz kilkunastu innych banków spółdzielczych z Grup BPS i SGB pracuje ponad 200 maszyn, w których można bezpiecznie wypłacić pieniądze za pomocą technologii „Finger Vein”. Do końca 2013 roku, według naszych szacunków może być ich ponad tysiąc. Co więcej, technologia uwierzytelniania klientów za pomocą weryfikacji wzoru naczyń krwionośnych palca będzie stopniowo wprowadzana do placówek banków spółdzielczych- mówi Jacek Koszel, dyrektor w firmie IT Card,która jest trzecim największym operatorem bankomatów w Polsce, po Centrum Rozliczeniowym PKO BP i Euronet.
W Polsce funkcjonuje ok. 580 banków spółdzielczych zrzeszonych w Banku Polskiej Spółdzielczości SA i w Spółdzielczej Grupie Bankowej SA, o łącznych funduszach 10 mld PLN. – Z usług banków spółdzielczych korzysta regularnie 10 milionów klientów, głównie w małych miejscowościach – mówi Jacek Koszel.- Bywa, że banki spółdzielcze są postrzegane, niesprawiedliwie, jako banki pozostające z tyłu pod względem zastosowania nowych technologii i promocji wizerunku w stosunku do banków komercyjnych. Nasze badania potwierdzają, że to nie prawda – dodaje Jacek Koszel.
91 proc. ankietowanych Prezesów banków spółdzielczych chce w 2013 roku wprowadzić technologie biometryczne w bankomatach i do placówek bankowych, żeby zwiększyć wygodę klientów. Ponad 80 proc. ankietowanych zamierza w ten sposób promować swój bank, jako innowacyjną instytucję finansową, a 73 proc. chce poprawić szybkość obsługi klientów.
Co ciekawe tylko 6 proc. spośród Prezesów banków spółdzielczych biorących udział w ankiecie, uważa, że to system zbyt nowoczesny i niepopularny, ale aż 30 proc. ankietowanych bankowców obawia się, że to rozwiązanie może być zbyt skomplikowane dla klientów banków spółdzielczych.
– Banki spółdzielcze również chcą być liderami innowacji. Co więcej wygląda na to, że będą miały swoich następców w postaci banków komercyjnych, albowiem system, który wdrożyliśmy umożliwia podłączenie do nas każdego banku w Polsce, który chce uruchomić w swoich bankomatach biometryczne uwierzytelnianie transakcji z wykorzystaniem technologii „finger vein” – tłumaczy Jacek Koszel, dyrektor w IT Card S.A.
– Dotychczasowe doświadczenia w bankach spółdzielczych pokazują, że potencjał rozwoju tego rynku jest bardzo duży, a klienci głodni są innowacji – mówi Tadeusz Woszczyński, z firmy Hitachi,która opracowała technologię biometryczną „Finger Vein”. W tej chwili IT Card, jako pierwszy operator bankomatów w Europie wdrożył centralny system uwierzytelniania „Finger Vein”. Dzięki temu klienci różnych banków będą mogli korzystać z sieci bankomatów biometrycznych.. Technologia „Finger Vein” jest również wdrażana w placówkach bankowych w kilku wiodących bankach komercyjnych – dodaje Woszczyński.
Informacje o projekcie
Projekt badawczy został przeprowadzony przez SMG/ KRC Poland Media S.A. na zlecenie IT Card Centrum Technologii Płatniczych S.A. zgodnie z międzynarodowymi standardami. Celem projektu: było zbadanie poziomu zainteresowania decydentów banków spółdzielczych udostępnieniem w placówkach nowych technologii. Badanie przeprowadzono techniką CATI (wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo). Metoda doboru próby i respondentów: losowo-kwotowa. Opis badanej populacji: decydenci w bankach spółdzielczych (prezesi, dyrektorzy, kierownicy, menedżerowie). Badanie było prowadzone w październiku i w listopadzie 2012 roku. Wyniki zostały opracowane w grudniu 2012 roku.
IT CARD
