mBank opublikował dwa materiały wideo przedstawiające kulisy projektów ATOM i Houston, czyli najbardziej złożonych modernizacji technologicznych w polskim sektorze finansowym. Bank zdecydował się ujawnić szczegółową historię zmian, które w środowisku IT uchodzą za wyjątkowo trudne ze względu na skalę i konieczność utrzymania ciągłości działania usług. Oba projekty dotyczyły kluczowych systemów, z których korzysta na co dzień blisko 5 milionów klientów.
Modernizacje prowadzono na działającej produkcji, bez planowanych przerw, ograniczeń w dostępie do aplikacji czy wstrzymywania rozliczeń. Materiały mają również wymiar employer brandingowy, bo pokazują ludzi, ich sposób pracy i to, jak radzą sobie z wyzwaniami, które na pierwszy rzut oka wyglądają na niemożliwe do przeprowadzenia. Kampania redefiniuje sposób prowadzenia komunikacji Employer Brandingowej w branży IT – zamiast opowiadać o kulturze organizacyjnej poprzez slogany, pokazuje rzeczywiste wyzwania inżynierskie i ludzi, którzy je udźwignęli.
ATOM – modernizacja podstawowych systemów bez wyłączania usług
Pierwszy z materiałów dokumentuje projekt ATOM. Jego celem było zastąpienie wieloletnich systemów bankowych nowocześniejszymi rozwiązaniami oraz przeniesienie danych klientów na bardziej elastyczną architekturę. Największym wyzwaniem było przeprowadzenie procesu bez wpływu na codzienne funkcjonowanie banku. Inżynierowie mBanku opracowali w tym celu własny mechanizm migracji danych, który umożliwił przeniesienie milionów kont w tle, w czasie bieżącej pracy systemów. Zmiany te pozytywnie wpłynęły na wydajność i stabilność usług, a jednocześnie pozwoliły obniżyć koszty IT o 10%.
„W projekcie ATOM stanęliśmy przed ścianą wydajnościową, której wydawało się, że nie przebijemy. Musieliśmy całkowicie zmienić podejście. Dziś mamy system, który pracuje nie tylko szybciej, ale i taniej, a my wszyscy rozwinęliśmy się razem z tym projektem” mówi Michał Niedźwiecki, dyrektor departamentu, departament rozwoju i utrzymania portfela aplikacji B w mBanku.
Houston: konwersja 3 mln linii kodu i skrócenie procesów operacyjnych
Drugi film przedstawia projekt Houston, dotyczący konwersji 3 milionów linii kodu i migracji danych do nowoczesnej bazy. Podobnie jak ATOM, był to proces realizowany na funkcjonującym systemie, obsługującym codzienne operacje klientów i firm. Zespół projektowy stworzył własne narzędzia testowe oraz tzw. „lustro produkcji”, odwzorowujące zachowanie realnego systemu bankowego. Pozwoliło to na porównywanie starych i nowych rozwiązań z pełną dokładnością oraz umożliwiło eliminację ryzyka błędów. Efektem było m.in. skrócenie procesów końca dnia o ponad połowę.
„Projekt Houston to przykład, że można porywać się na trudne wyzwania technologiczne, których nikt przed nami nie wykonał. Dowieźliśmy go nie mięśniami, ale sprytem i nowatorskimi pomysłami. To była migracja bez marginesu na błąd” przekonuje Krzysztof Dąbrowski, wiceprezes mBanku ds. IT i operacji.
Wgląd w procesy, które zwykle pozostają niewidoczne
W prezentowanych wideo mBank pokazuje zarówno techniczne aspekty operacji, jak i sposób organizacji pracy w sytuacji, w której każda zmiana musi być wdrażana precyzyjnie i bez wpływu na klientów. Filmy są także punktem odniesienia dla ekspertów IT i liderów technologii, bo prezentują unikalne rozwiązania, własne narzędzia i procesy, które umożliwiły przeprowadzenie modernizacji na skalę dotąd niespotykaną w polskiej bankowości.
Wojciech Boczoń
