Brak limitów holowania na terenie RP i auto zastępcze na terenie UE to wybrane zmiany wprowadzone przez Proama w ramach Super Assistance. Wraz z bogatszym zakresem nie zmienia się cena ubezpieczenia 169 zł rocznie.
W ślad za wydłużeniem wieku ubezpieczanego auta do 12 lat w Autocasco, Proama dokonała również zmian w zakresie ochrony w ramach ubezpieczenia Super Assistance.
– Chcieliśmy jak najlepiej dopasować ochronę do potrzeb Klientów. Wiemy natomiast, że to Agenci najlepiej znają swoich Klientów, dlatego zapytaliśmy ich o to, jak wzbogacić Super Assistance – wyjaśnia Dawid Piasecki, Dyrektor Sprzedaży Agencyjnej w Proama.
– Obserwuję, że wśród Klientów kupujących Autocasco coraz popularniejsze są usługi assistance. Zwracają oni również uwagę na zakres tych usług i realność skorzystania z nich. Dlatego ważne są np. limity holowania, by na terenie Polski móc odholować auto zarówno spod domu, jak i z dalekiej wyprawy do zaufanego warsztatu, znajdującego się blisko miejsca zamieszkania. Często zostawienie auta w obcym warsztacie na czas naprawy jest dla Klientów kłopotliwe. Dlatego dobrze, jeżeli assistance nie ma limitów holowania na terenie Polski, a do tego zapewnia auto zastępcze wyjaśnia Emilia Mędrzecka z Multiagencji Ubezpieczeniowej E&M w Warszawie.
W efekcie konsultacji z agentami w nowym Super Assistance zlikwidowane zostały limity holowania na terenie RP, a na terenie UE limit ten został ustalony na 500 km. Kolejną zmianą jest możliwość skorzystania z auta zastępczego nie tylko w Polsce ale również w innych krajach europejskich.
– Klienci, którzy wolą wygodę mogą zamiast auta zastępczego wybrać zwrot kosztów przejazdów taksówką na terenie Polski. Jest to dobra alternatywa dla osób, które wykorzystują swoje cztery kółka przede wszystkim do dojazdów do pracy. Decydując się na tę usługę, w odróżnieniu od pojazdu zastępczego, nie ponoszą oni kosztów paliwa, nie muszą się również martwić np. o znalezienie miejsca parkingowego mówi Ewa Kłos, Dyrektor Departamentu Produktu w Proama. – Pojazd zastępczy lub zwrot kosztów przejazdów taksówką w ramach Super Assistance dostępne są aż do 7 dni.
Dzięki tym zmianom za 169 zł rocznie Klient otrzymuje jeszcze bardziej rozbudowaną pomoc serwisową, pomoc w podróży, a także wsparcie informacyjne, w tym dostęp do infolinii medycznej oraz usług tłumacza, które świadczone są w większości państw europejskich.
Super Assistance jest dostępny dla Klientów Proama, którzy zdecydowali się nabyć ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych lub jeden z pakietów Autocasco: ASO lub Komfortowy. Produkt ten jest przeznaczony dla aut do 10 lat.
Dla samochodów starszych rekomendowany jest Midi Assistance, czyli zestaw usług pomocowych, z których można skorzystać w przypadku kradzieży auta, wypadku drogowego, awarii w ograniczonym zakresie lub innych zdarzeń na terenie Polski.
