Do obowiązków agencji należeć będą działania z zakresu strategicznego planowania i zarządzania PR, media relations oraz realizacja doraźnych akcji, bezpośrednio związanych z wprowadzaniem na rynek nowych produktów. Heureka skoncentruje się w głównej mierze na kreowaniu pozytywnego wizerunku firm Krispol i Nice Polska oraz wzrostu rozpoznawalności ich produktów.
Oprócz działań PR agencja będzie odpowiedzialna również za stworzenie i realizację programu lojalnościowego, dlatego kampania skierowana jest nie tylko do indywidualnych klientów lecz również do dealerów produktów obu firm i ich partnerów handlowych.
Działania public relations obejmą swym zasięgiem media ogólnopolskie, prasę branżową i regionalną oraz internetowe portale tematyczne.