Santander Bank Polska wprowadził w bankowości internetowej kilka zmian, które ułatwią klientom banku korzystanie z usług oraz produktów w kanale online, m.in. prostsze przelewy podatkowe i uproszczony wygląd pulpitu.
Przelewy walutowe – jedna zakładka zamiast dwóch
Przelew walutowy wewnętrzny oraz przelew walutowy na rachunek obcy zostały umieszczone w jednej zakładce. Na podstawie numeru konta docelowego system automatycznie rozpozna rodzaj przelewu i poprosi klienta o uzupełnienie dodatkowych informacji, niezbędnych do wykonania zlecenia.
Pulpit – pierwszy krok w ewolucji
Zgodnie sugestiami klientów bank rozpoczął pracę nad nowym wyglądem pulpitu. Zmiany będą wprowadzane krok po kroku, aby stopniowo przyzwyczajać klientów do zmian w tak newralgicznym miejscu serwisu. Bank chce, aby codzienne bankowanie, które rozpoczyna się na pulpicie, było jeszcze bardziej intuicyjne, przyjazne i dopasowane do potrzeb jego klientów.
W pierwszym etapie zmieniony został układ dotychczasowych elementów oraz dodano sekcję z usługami, które ułatwią klientowi zarządzanie finansami. W najbliższym czasie czekają nas kolejne zmiany.
Szybszy dostęp do pakietu wielowalutowego
Cały proces został skrócony o jeden krok. Pakiet walutowy można skonfigurować i włączyć z poziomu jednej strony. Już w pierwszym kroku system automatycznie wyświetla klientowi listę jego rachunków prowadzonych w EUR, USD lub GBP (w przypadku braku kont walutowych, pojawi się dodatkowo link do wniosku o nowy rachunek).
Po wybraniu odpowiedniego konta, wystarczy kliknąć „Włącz”. Na ekranie od razu pojawi się okno z podsumowaniem (dla kart bez aneksowania). Wybór pakietu klient potwierdza przyciskiem „Koniec”.
Prostsze przelewy podatkowe dla przedsiębiorców
Klient nie musi się już zastanawiać, czy jego przelew obciąża rachunek VAT. Zamiast tego w bankowości internetowej zobaczy jedną listę formularzy z możliwością wyszukania tego, który go interesuje. Do przelewów, które obciążają rachunek VAT dodano stosowną adnotację.
Nowa zakładka „Oferta banku” dla firm
Strona z produktami firmowymi została odświeżona i uproszczona. Teraz jest spójna z serwisem Santander internet dla klientów indywidualnych.
Źródło: Santander Bank Polska
Wojciech Boczoń
