Comarch udostępnił kalkulator, który pozwala obliczyć zwrot z inwestycji (ROI) w system contact center. Dzięki niemu można orientacyjnie oszacować zaoszczędzony czas i koszty związane z obsługą klienta, a także prognozować wzrost sprzedaży i stopnia lojalności klientów.
Kalkulator ROI dostępny jest na stronie dedykowanej systemowi Comarch Contact Center. Sam serwis zyskał właśnie nową szatę graficzną, dzięki czemu odnalezienie potrzebnych informacji jest jeszcze łatwiejsze. Pod adresem www.contactcenter.comarch.pl publikowane są także informacje o rynku call center oraz artykuły, studia przypadku i whitepapery. Zainteresowani funkcjonowaniem systemu typu contact center mogą obejrzeć webcast.
Źródło: Comarch
