We wrześniu Bank Pekao uruchomił nową usługę ochrony behawioralnej, czyli bezpłatne rozwiązanie dostępne serwisie Pekao24 i aplikacji PeoPay, której zadaniem jest zwiększenie bezpieczeństwa klientów przed próbami oszustw. Usługa została wdrożona we współpracy z Biurem Informacji Kredytowej S.A., a zgodę na jej aktywację klienci mogą udzielać od początku lipca br.
Rozwiązanie opiera się na analizie indywidualnych wzorców zachowania użytkownika podczas korzystania z bankowości internetowej oraz mobilnej. System gromadzi i przetwarza tzw. dane behawioralne, czyli informacje o sposobie pisania na klawiaturze, poruszania kursorem lub palcem po ekranie, przewijania strony czy trzymania urządzenia. Jeżeli w trakcie analizy wykryte zostaną nietypowe różnice w zachowaniu, bank może wstrzymać realizację danej operacji i skierować ją do dodatkowej autoryzacji.
Ochrona behawioralna stanowi istotne wzmocnienie systemów przeciwdziałania fraudom i pozwala skuteczniej wykrywać próby nieuprawnionego logowania i wykonywania transakcji w serwisach bankowych. Rozwiązanie można aktywować w aplikacji PeoPay, serwisie Pekao24, za pośrednictwem infolinii lub udając się do dowolnego oddziału banku, poprzez wyrażenie stosownej zgody na przetwarzanie danych. Usługa nie wymaga dodatkowych czynności po jej aktywacji – działa automatycznie w tle, nie śledzi treści ani nie rejestruje danych osobowych.
– Skuteczność walki z cyberprzestępcami opiera się na innowacjach i partnerstwie. Dlatego sięgamy po technologie, które pozwalają skuteczniej reagować w czasie rzeczywistym na nietypowe zachowania, a jednocześnie rozwijamy współpracę z instytucjami zewnętrznymi, takimi jak Biuro Informacji Kredytowej. To połączenie daje nam możliwość podnoszenia poziomu bezpieczeństwa w skali całego sektora finansowego – mówi Michał Nagórka, dyrektor Centrum Bezpieczeństwa Banku Pekao S.A.
– Klasyczne sposoby uwierzytelniania nie zawsze nadążają za rosnącą skalą i złożonością oszustw cyfrowych. Platforma Weryfikacji Behawioralnej BIK opiera się na analizie unikalnych wzorców zachowania użytkownika, dzięki czemu umożliwia skuteczniejszą weryfikację tożsamości i szybsze wykrywanie prób oszustwa. To krok dalej, który znacząco wzmacnia ochronę w codziennym bankowaniu – mówi Agnieszka Szopa – Maziukiewicz, wiceprezes Zarządu Biura Informacji Kredytowej S.A.
Usługa ochrony behawioralnej została uruchomiona w ramach sektorowej Platformy Weryfikacji Behawioralnej BIK, oferowanej przez Biuro Informacji Kredytowej S.A. Instytucja ta rozwija zaawansowane rozwiązania analityczne, m.in. w obszarze oceny ryzyka fraudowego i weryfikacji tożsamości w środowisku cyfrowym. Pekao jest kolejnym bankiem, który dołączył do grona instytucji korzystających z tego rozwiązania, zwiększając tym samym poziom bezpieczeństwa swoich klientów oraz efektywność działań ochronnych, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z regulacjami nadzorczymi i dbałości o prywatność.
Źródło: Bank Pekao
Wojciech Boczoń