Pakiet EKOKONTO VIP:
• to kompletny zestaw usług finansowych, zaspokajających zróżnicowane potrzeby wymagających klientów,
• zapewnia posiadaczom szereg przywilejów i specjalną jakość obsługi
Wyróżniki oferty
• kompleksowość – szeroki wachlarz produktów i usług i możliwość wyboru tych, które najbardziej odpowiadają potrzebom klienta
• indywidualne podejście do klienta – osobisty Doradca Klienta VIP, który jest odpowiedzialny za prowadzenie spraw swoich klientów
• elastyczność – możliwość indywidualnego ustalania warunków cenowych
• bezprowizyjna wypłata gotówki we wszystkich bankomatach w Polsce
• wysokie i progresywne oprocentowanie EKOKONTA
• bezpłatny rachunek papierów wartościowych i pieniężny w DM BOŚ S.A.
• bezpłatny system bankowości internetowej BOŚBank24 i telefonicznej TeleBOŚ
• wysoka maksymalna kwota pożyczki w EKOKONCIE
Personal Banking w BOŚ S.A.
Pakiet EKOKONTO VIP został wprowadzony do oferty BOŚ S.A. 1 lipca 2003 (a więc prawie dwa lata temu). Początkowo obsługą klientów zajmowali się Doradcy Klienta VIP w 22 Oddziałach, ulokowanych w największych miastach. W kwietniu 2005 sieć dystrybucji została rozszerzona o 67 Oddziałów Operacyjnych w kolejnych miastach Polski.
Wśród klientów najliczniej reprezentowani są prywatni przedsiębiorcy (36%), specjaliści (15%), przedstawiciele wolnych zawodów (14%), wyżsi urzędnicy i dyrektorzy (9%) oraz średnia kadra menedżerska (5%). Tempo pozyskiwania klientów VIP w BOŚ S.A. jest od momentu wprowadzenia Pakietu wyższe niż planowano. Bardzo zadowalająca jest również jakość pozyskanych klientów (średnio każdy klient ma w banku 52 tys. zł depozytów i prawie 40 tys. zł kredytów).
Badania klientów przeprowadzone przez firmę zewnętrzną w maju 2005 potwierdziły bardzo wysoki stopień satysfakcji Posiadaczy Pakietu EKOKONTO VIP – na poziomie 8,48 (w skali 1-10). Jeszcze wyżej – 8,77 – zostało ocenione zadowolenie ze współpracy z Doradcami Klienta VIP.
