Alior Bank umożliwił klientom innych banków ubieganie się o kredyt bez konieczności przedstawiania zaświadczenia o zarobkach. Taką możliwość otrzymali posiadacze rachunków w PKO BP, Pekao S.A., Santandera i ING Banku Śląskiego, czyli banków łącznie obsługujących ponad 26 milionów rachunków indywidualnych. Klienci tych banków nie muszą mieć wcześniejszej relacji z Alior Bankiem, wystarczy, że przy wnioskowaniu o kredyt udzielą zgody na pobranie i dostarczanie informacji o swoim ROR-e w banku, do którego wpływa ich wynagrodzenie. Taką możliwość daje usługa dostępu do informacji o rachunku płatniczym (ang. Account Information Service, AIS) wprowadzona przez Dyrektywę PSD2.
– Od teraz połowa właścicieli rachunków bankowych w Polsce może wnioskować o kredyt w Alior Banku bez konieczności przedstawiania dokumentu potwierdzającego wysokość osiąganych dochodów. W ciągu pierwszych dni po wdrożeniu rozwiązanie przeszło najlepszy sprawdzian – udzieliliśmy już pierwszych pożyczek korzystając z nowych możliwości. Planujemy, w następnych tygodniach rozszerzyć liczbę dostępnych instytucji bankowych o kolejną. Jednak już teraz wszystkie te banki łącznie obsługują zdecydowaną większość Polaków – mówi Mateusz Poznański, Wiceprezes Zarządu Alior Banku. – Jako jeden z pierwszych banków w Polsce otrzymaliśmy pozwolenie na działanie jako TPP. Doceniamy potencjał, który dają nowoczesne technologie i chcemy te rozwiązania promować wśród naszych klientów. Technologia pozwala odpowiedzieć na potrzebę prostych i krótkich procesów. Właśnie te korzyści osiągnęliśmy dzięki uproszczeniu procesu kredytowego. To niesamowita korzyść, nie tylko dla klientów, ale także dla banku i jego pracowników – dodaje.
Usługa dostępu do informacji o rachunku umożliwia pobieranie i dostarczanie danych o rachunkach oszczędnościowo-rozliczeniowych (ROR) w innych bankach. Za zgodą klienta są one wykorzystywane do oceny jego zdolności kredytowej. Oprócz zgody wystarczy dostęp do bankowości internetowej. W efekcie zastosowania nowego rozwiązania informacje o dochodach klienta są potwierdzone w ciągu kilku minut.
– Do tej pory od klientów, których wynagrodzenie wpływa na konto w innym banku, wymagaliśmy dokumentów potwierdzających wysokość dochodów. To już przeszłość. Wprowadzenie rozwiązania wykorzystującego otwartą bankowość do sprzedaży kredytów daje klientom wygodę i oszczędność czasu – tłumaczy Agata Strzelecka, Wiceprezes Zarządu Alior Banku. – Cała procedura udostępnienia informacji o rachunku w innym banku przypomina standardowe płatności realizowane w Internecie z tą różnicą, że zamiast autoryzowania transakcji płatniczej, klient zatwierdza dostęp do swojej historii rachunku.
Zautomatyzowany proces kredytowy w praktyce
Jak to wygląda w praktyce? Alior Bank wysyła na wskazany numer telefonu klienta SMS z linkiem do formularza. Klient jest proszony – w procesie online – o potwierdzenie zapoznania się z treścią regulaminu i wyrażenie zgody na usługę dostępu do informacji o rachunku. Następnie zostaje przekierowany na stronę swojego banku, loguje się do bankowości internetowej i zatwierdza zakres dostępu do rachunku w ramach usługi AIS (potwierdzenie dyspozycji odbywa się z wykorzystaniem silnego uwierzytelnienia). Po wykonaniu tych czynności Alior Bank może realizować usługę, czyli pobrać historię rachunku i tym samym zastąpić tradycyjną formę potwierdzenia dochodu w procesie kredytowym.
Alior Bank wykorzystał możliwości, które dają nowe przepisy wynikające z dyrektywy PSD2, przy sprzedaży produktów kredytowych. Usługa AIS jest w Alior Banku alternatywną wobec zaświadczenia o zarobkach metodą potwierdzenia wysokości osiąganych dochodów. To nowość dla klientów, których dochód z tytułu umowy o pracę lub emerytury wpływa na konto w innym banku. Rozwiązanie jest dostępne obecnie w wybranych punktach sprzedaży oraz w contact-center. Do końca stycznia planowane jest rozszerzenie zasięgu dostępności tego udogodnienia w całej sieci sprzedaży, a także w procesach internetowych.
Wielka zmiana z technologią w tle
Nowy sposób potwierdzania wysokości dochodów przez osobę wnioskującą o kredyt to nie tylko ogromna wygoda dla samego klienta. To także znaczne wsparcie i zwiększenie efektywności pracy doradcy go obsługującego, który nie musi weryfikować papierowych dokumentów oraz ręcznie wprowadzać ich do systemu. Cały proces został maksymalnie zautomatyzowany.
– Trend w bankowości przyszłości jest jasny. Technologia ma maksymalnie wspierać klientów oraz pracowników banku. Odciążać ich od wykonywania żmudnych prac, znacznie przyspieszać procesy, dawać poczucie kontroli i ograniczać możliwość popełniania błędów. Wykorzystanie potencjału jaki daje bankom dyrektywa PSD2 to prawdziwa rewolucja i diametralna zmiana na lepsze, której wszyscy możemy dziś doświadczyć – podsumowuje Mateusz Poznański.
Źródło: Alior Bank
Wojciech Boczoń