W kategorii „Książki telefoniczne” respondenci odpowiadali min. na pytania: „Którą z książek telefonicznych uważają użytkownicy za najlepszą”, „Jaką książkę telefoniczną poleciłby Pan/Pani osobom, instytucjom”. W obu pytaniach ankietowani najczęściej wskazywali na Panoramę Firm.
Godło „Laur Klienta 2005” jest projektem tworzonym przez polski rynek konsumencki. Redakcja Przeglądu Gospodarczego zapoczątkowała w grudniu ubiegłego roku badania, które pozwoliły wyłonić najpopularniejsze produkty na rynku min. książki telefoniczne. Są to firmy, produkty i usługi, które konsumenci wskazywali w ankietach jako najczęściej przez nich wybierane, pozytywnie oceniane i rekomendowane innym osobom.
