Rynek płatności bezgotówkowych rozwija się tak dynamicznie, że obecnie można płacić kartą już niemal za wszystko. PKS Olsztyn zdecydował się pójść z duchem czasu i zainstalować w swoich pojazdach terminale. Dzięki temu pasażerowie mogą płacić za bilety bezgotówkowo.
Kiedyś PKS było państwowym przedsiębiorstwem świadczącym usługi transportowe na terenie całego kraju. Po kilkunastu latach zaczęły się podziały i prywatyzacja ogólnopolskiego przewoźnika. Od tego czasu widać znaczny ruch na rynku, spółki obrały różne kierunki – niektóre z nich rozwijają się bardziej, a niektóre mniej dynamicznie. Przykładem spółki, która stawia na innowacje jest PKS Olsztyn. Przewoźnik zdecydował się na przeprowadzenie modernizacji w całej firmie inwestując m.in. w rozwiązania w zakresie płatności bezgotówkowych.
„Instalacja terminali płatniczych w pojazdach to tylko jedna ze zmian, które wdrożyliśmy. Głównym celem całej restrukturyzacji było zlikwidowanie wtórnego obiegu pieniędzy w firmie, aby zapewnić większe bezpieczeństwo. Drugim ważnym powodem było wyjście naprzeciw oczekiwaniom podróżujących. Coraz częściej zdarza się, że pasażerowie nie noszą ze sobą gotówki, a możliwość płatności kartą ułatwia życie zwłaszcza osobom, które nie mają czasu na zakup biletu wcześniej” – mówi Jacek Semczuk, Prezes PKS Olsztyn.
Wyzwania rynku
Obecnie na rynku jest wiele firm transportowych i każda stara się zapewnić maksymalny komfort pasażerom. Wyzwaniem dla PKS-u Olsztyn jest utrzymanie silnej marki i roli solidnego, regionalnego przewoźnika, przy jednoczesnym dostosowaniu się do nowych trendów oraz zmieniających się potrzeb klientów. Terminale są tylko jednym z elementów restrukturyzacji. Wyposażono w nie autobusy na trasach: Warszawa, Siedlce, Białystok, Lublin, Płock, Suwałki. Pasażerowie, którzy wolą płacić gotówką nadal mają taką możliwość, ale kierowcy nie muszą już martwić się o przewożenie dużych sum. Na bieżąco wpłacają gotówkę do wpłatomatów, które znajdują się na trasie.
Odpowiedź na współczesne trendy
Terminale płatnicze do autobusów PKS Olsztyn dostarczyła firma PaySquare SE – międzynarodowy agent rozliczeniowy.
„Zazwyczaj prosimy o trzy oferty, a następnie wybieramy jedną z nich biorąc pod uwagę warunki handlowe. Firma PaySquare przedstawiła najkorzystniejszą ofertę, więc zdecydowaliśmy się na rozpoczęcie współpracy instalując jeden terminal na próbę. Wszystko przebiegało sprawnie i bez zarzutu, więc zdecydowaliśmy się na kolejne. Obecnie mamy dziesięć terminali w swoich pojazdach” – dodaje Jacek Semczuk.
Rynek płatności bezgotówkowych rozwija się bardzo dynamicznie – zwłaszcza jest to zauważalne w Polsce. Jesteśmy pierwsi w Europie i trzeci na świecie pod względem płatności zbliżeniowych. Nie bez powodu, bo jest to duże ułatwienie i oszczędność czasu w codziennym życiu. Pasażerowie PKS Olsztyn zareagowali pozytywnie na wprowadzone zmiany i korzystają z możliwości płatności kartą. Rynek należy do firm idących z duchem czasu i zorientowanych na potrzeby klientów. Na modernizacji skorzystali też pracownicy, którzy nie muszą już martwić się o bezpieczeństwo dużych sum gotówki w kasie. Terminale, wpłatomaty i inne elementy restrukturyzacji przeprowadzonej przez PKS Olsztyn ułatwiły wykonywanie codziennych obowiązków.
Wojciech Boczoń
