Prawie połowa Polaków dokonała za pośrednictwem poczty (49%) wpłat (opłata za gaz, energię) na rachunki bankowe. Częściej korzystają z nich ludzie w wieku 30-59 lat, natomiast rzadziej uczniowie, studenci i mieszkańcy dużych miast.
Przekazy pocztowe to usługa, z której korzysta tylko 27% społeczeństwa – najchętniej pracownicy administracji i usług (44%) oraz osoby mieszkające w regionie wschodnim (34%).
Co piąty Polak przyniósł na pocztę paczkę. Korzystający z tego rodzaju usług to najczęściej osoby z wykształceniem licencjackim i magisterskim (41%) oraz średnim i pomaturalnym (29%). Ze względu na zajmowane stanowiska, paczki wysyłają chętniej kierownicy, specjaliści i pracujący w sektorze administracji. Nadawane są głównie w największych miastach Polski.
Obecnie ze wszystkich zarejestrowanych operatorów pocztowych najwięcej usług oferuje Poczta Polska, łącznie około 300 rodzajów, w tym:
• 44 usługi o charakterze powszechnym w obrocie krajowym;
• 50 w obrocie zagranicznym.
Podstawowymi usługami są:
• zwykłe, polecone oraz wartościowe przesyłki listowe;
• ekspresowe przesyłki listowe i paczki;
• paczki zwykłe, wartościowe;
• przekazy pocztowe.
