Poczta Polska realizuje miesięcznie blisko 200 tys. transportów wartości pieniężnych i procesuje rocznie około 150 mld zł, obsługując ok. 1700 klientów instytucjonalnych i komercyjnych. Aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku, spółka realizuje największy w swojej historii program inwestycyjny w tym obszarze.
Poczta Polska rozwija jeden z głównych obszarów swojej działalności, odpowiadając za bezpieczny transport i przetwarzanie gotówki w całym kraju. O tym, jak spółka rozwija swoje możliwości operacyjne, dowiedzieli się uczestnicy Kongresu Obsługi Gotówki.
W debacie o płatnościach dominują dziś rozwiązania cyfrowe, rzadziej mówi się natomiast o infrastrukturze, która każdego dnia zapewnia sprawny obieg gotówki na terenie całej Polski. To właśnie w tym obszarze Poczta Polska od lat buduje i umacnia swoją pozycję.
„Jesteśmy w ścisłej czołówce podmiotów odpowiadających za logistykę gotówki. Aktualnie realizujemy największy program inwestycyjny w kraju, aby jeszcze bardziej umocnić się na tym rynku. Mimo przyspieszającej transformacji cyfrowej prawie wszystkich obszarów naszego życia, dla wielu klientów gotówka pozostaje kluczowym środkiem płatniczym. Dzięki naszej szerokiej bazie placówek pomagamy utrzymywać dostęp do gotówki także tam, gdzie ograniczana jest infrastruktura bankowa” — podkreślił podczas kongresu Sławomir Żurawski, wiceprezes zarządu Poczty Polskiej ds. operacyjnych.
Spółka realizuje miesięcznie blisko 200 tys. transportów wartości pieniężnych i procesuje rocznie około 150 mld zł, obsługując ok. 1700 klientów instytucjonalnych i komercyjnych. Za tymi operacjami stoi ogólnopolska sieć placówek, centra obsługi gotówki, specjalistyczna flota oraz tysiące pracowników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo całego procesu.
Aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku, spółka realizuje największy w swojej historii program inwestycyjny w tym obszarze. Obejmuje on stopniową wymianę floty bankowozów, modernizację centrów obsługi gotówki, rozwój infrastruktury skarbcowej oraz wdrożenie nowoczesnych systemów IT.
Logistyka gotówki
Poczta Polska kojarzona jest przede wszystkim z usługami pocztowymi, jednak od lat rozwija też segment logistyki gotówki, który należy dziś do jej najważniejszych obszarów działalności. Poczta oferuje kompleksową obsługę gotówkową obejmującą odbiór gotówki od klienta, transport, przetwarzanie w centrach gotówkowych oraz rozliczanie środków na rachunkach bankowych. Z usług korzystają m.in. sieci handlowe, gastronomia, stacje paliw, sektor finansowy i instytucje publiczne.
„Obsługujemy zarówno dużych, jak i małych przedsiębiorców. Oferujemy kompleksową obsługę obejmującą odbiór gotówki od klienta, transport, przetwarzanie w centrach gotówkowych oraz rozliczanie środków na rachunkach bankowych. Nasza rozbudowana infrastruktura pozwala nam realizować zadania w całym kraju, bez względu na skalę działania partnerów” — mówi Michał Pęsiek, dyrektor Departamentu Ochrony i Logistyki Gotówki w Poczcie Polskiej.
Rozwój płatności elektronicznych nie zmienia faktu, że gotówka pozostaje ważnym elementem bezpieczeństwa gospodarczego. Jest dostępna niezależnie od systemów teleinformatycznych, a doświadczenia pandemii czy wojny w Ukrainie pokazały, że w sytuacjach niepewności pełni funkcję finansowej rezerwy bezpieczeństwa.
„Rozbudowa infrastruktury skarbcowej i sortowni, wsparcie systemowe klienta w procesie wpłat środków na rachunki bankowe, czy w końcu inwestycje w nowe sortery — to wszystko pomaga nam świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Stale wdrażamy także rozwiązania poprawiające nasze zabezpieczenia. Instytucje, z którymi współpracujemy mają pewność, że powierzone nam środki są zawsze bezpieczne” — dodaje Hanna Łączyńska, dyrektor Biura Operacji Gotówkowych w Poczcie Polskiej.
Wymogi rynku
Logistyka gotówki to rozbudowany system wspierający gospodarkę, obywateli i bezpieczeństwo państwa. Wysokie wymogi bezpieczeństwa sprawiają, że rynek pozostaje domeną wyspecjalizowanych operatorów. Operatorzy logistyki gotówki muszą spełniać wymagania dotyczące bezpieczeństwa transportu wartości pieniężnych, kwalifikacji personelu oraz zgodności z regulacjami NBP i sektora finansowego. Ważne są także procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy, zapewnienie ciągłości działania w sytuacjach kryzysowych oraz ochrona danych i systemów IT.
Poczta Polska dysponuje obecnie bazą 31 centrów obsługi gotówki, około 400 bankowozami i zespołem ok. 2,5 tys. pracowników zajmujących się transportem, ochroną i przetwarzaniem gotówki.
