Realizacja połączeń na numery przeniesione klientów indywidualnych – zarówno tych, którzy zrezygnowali z usług sieci Plus GSM, jak i tych, którzy do niej przeszli – jest możliwa w pełnym zakresie. Dodatkowych testów wymaga jedynie kilka wyspecjalizowanych usług dla klientów biznesowych ze względu na skomplikowane i długotrwałe zmiany w systemach informatycznych.
Klientom zainteresowanym przejściem do sieci Plus GSM z zachowaniem numeru Polkomtel SA oferuje zwrot opłaty za przeniesienie numeru pobieranej przez dotychczasowego operatora. Ponadto dla ich wygody Polkomtel SA stworzył możliwość udzielenia mu pełnomocnictwa do załatwienia w imieniu klientów wszelkich formalności związanych z rozwiązaniem umowy z dotychczasowym operatorem.