PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations

Najświeższe informacje z PRNews.pl w Twojej skrzynce!

Codziennie aktualne wiadomości ze świata finansów.

Zapisz się na nasz Newsletter ​i bądź na bieżąco z nowościami z branży!

  • Raporty
  • Instytucje
    • Aion Bank
    • Alior Bank
    • Bank BPS
    • Bank Millennium
    • Bank Ochrony Środowiska
    • Bank Pekao SA
    • Bank Pocztowy
    • Banki spółdzielcze
    • BGK
    • Biuro Informacji Kredytowej
    • BNP Paribas
    • Citi Handlowy
    • Compensa
    • Credit Agricole
    • Deutsche Bank
    • DNB
    • EuropAssistance
    • ING Bank Śląski
    • KIR
    • Klarna
    • Link4
    • Mastercard
    • mBank
    • Mondial Assistance
    • mPay
    • Nationale-Nederlanden
    • Nest Bank
    • PKO BP
    • PKO Leasing
    • Plus Bank
    • PolCard from Fiserv
    • Polski Standard Płatności
    • Pru
    • PZU
    • Raiffeisen Digital Bank
    • Revolut
    • Santander Bank Polska
    • Santander Consumer Bank
    • SGB
    • Standard Chartered Polska
    • Toyota Bank Polska
    • Trade Republic
    • Twisto
    • UniCredit
    • VeloBank
    • Visa
    • Volkswagen Bank Oddział Polska
    • Warta
  • Produkty
    • Bankowość internetowa
    • Bankowość mobilna
    • Oszczędzanie
    • Bezpieczeństwo
    • Karty
    • Kredyty
    • Konta
    • Płatności mobilne
    • Ubezpieczenia
  • Analizy
  • Kariera w finansach
  • Szkolenia
  • Forum
  • Newsletter
PRNews.plWiadomościAnalizyPrzed nami 10 lat wychowywania ubezpieczonych

Przed nami 10 lat wychowywania ubezpieczonych

Analizy 21.12.2010 (07:26)

Podobno bez ryzyka nie ma zabawy. W roku 2020 chcemy się jednak bawić ze spokojną głową. Towarzystwa nazywają nas świadomymi konsumentami i coraz częściej sprzedają nam dokładnie takie ubezpieczenia, jakich się domagamy.

Ubezpieczeni A.D. to trzydziestolkilkulatkowie wychowani w warunkach wolnego rynku, ledwie pamiętający życie bez internetu. Przyzwyczajeni, że wiedza jest na wyciągnięcie ręki, potrafią dokonywać świadomych wyborów. Częściej, ale i rozważniej sięgają po ochronę ubezpieczeniową.


Redakcja poleca: Puściliśmy wodze wyobraźni! W cyklu tekstów o Polsce w 2020 roku opisujemy przyszłość naszego kraju. Zachęcamy do lektury.

Do wzrostu świadomości ubezpieczeniowej Polaków w niemałym stopniu przyczyniła się edukacja, o którą zabiegały również same towarzystwa ubezpieczeniowe. Liczne kampanie promocyjno-informacyjne i reklama sprawiły, że wiedza sama dziś znajduje odbiorców, a wraz z nią przychodzi umiejętność lepszej oceny potencjalnego ryzyka i potrzeba posiadania ochrony w postaci polisy. Nie oznacza to, że każda oferta zaproponowana przez ubezpieczycieli znajduje odbiorców. Są jednak takie, które w ostatnich latach zyskały na popularności.

Chętniej ubezpieczamy nasze zdrowie

Najliczniejszą grupą polis pozostają ciągle obowiązkowe ubezpieczenia komunikacyjne OC. Chętniej niż przed laty, korzystamy jednak z oferty usług dobrowolnych. W ramach tej drugiej grupy, widoczny wzrost popularności wśród Polaków odnotowały ubezpieczenia zdrowotne.

Zdrowie nasze i naszych bliskich jest najważniejszą wartością. Publiczny system opieki zdrowotnej okazał się niewystarczający. Polacy przekonali się, że koszty polisy zdrowotnej zapewniającej opiekę medyczną dla całej rodziny są niższe niż koszty leczenia „na własną rękę”. Jednocześnie doceniliśmy wyższy poziom prywatnych usług medycznych w porównaniu z tymi, jakie oferuje sektor publiczny.

Ubezpieczenia medyczne są równoległe do publicznego systemu opieki zdrowotnej, jednak umożliwiają ubezpieczonemu większy wybór placówek, lekarzy czy specjalistów oraz szybszy dostęp do usługi . Oferowane są dziś przez większość zakładów ubezpieczeń, powstają również kolejne towarzystwa specjalizujące się w tego rodzaju produktach.

Do sukcesu rynku ubezpieczeń zdrowotnych przyczynił się również główny kanał ich dystrybucji, jakim obecnie jest internet. Są to bowiem, obok ubezpieczeń komunikacyjnych, jedne z najlepiej sprzedających się w sieci polis.

Mądry Polak przed szkodą… w domu

Intensywne burze, dokuczliwe powodzie i coraz bardziej zaskakujące trąby powietrzne same nie byłyby w stanie spowodować, że tłumnie ruszymy po ubezpieczenia majątku. Tyle tylko, że pogoda staje się coraz mniej przewidywalna, a kataklizmy docierają miejsc, do których wcześniej nie miały wstępu. Wszystko to w połączeniu z regularnymi apelami mediów spowodowało, że częściej sięgamy po polisę. W końcu ile razy można uczyć się na swoich błędach?

Rzadkie wczoraj, rzadkie dziś

Ubezpieczenia ekologiczne. Bankowość stała się elektroniczna, a teraz chciałaby przybrać zielony kolor. Trudno się dziwić, że tym samym torem próbują podążać ubezpieczyciele. Ubezpieczenia ekologiczne w 2010 roku dla jednych były ciekawostką, dla innych – żartem. Dziesięć lat później zmienia się niewiele. Choć ekologia konsekwentnie zakrada się do świata finansów, dobrowolne odkładanie części składki w imię ochrony Matki Ziemi nie jest i długo jeszcze nie będzie powszechnym zwyczajem.

Ubezpieczenia ślubne i rozwodowe. Polacy, naród przywiązany do tradycji, celebrują moment ślubu. To doskonały grunt do rozwoju branży ślubnej. Polacy coraz tłumniej oddają organizację wesela w ręce specjalistów i wciąż gotowi są dopłacić, byleby tylko impreza nie zakończyła się fiaskiem. Za takie podejście wdzięczni są im ubezpieczyciele, którzy, po przełamaniu początkowych obaw, podjęli ryzyko wejścia w tę branżę. Na razie nieśmiało oferują polisę na wypadek opóźnienia lub odwołania ceremonii wskutek zagubienia obrączek, niedotarcia zespołu czy nagłej śmierci krewnego narzeczonych. Ale tego typu polisy nadal nie są produktem dla mas.

Dekadę po debiucie pierwszego na świecie ubezpieczenia od rozwodów, polis tego typu w kraju nad Wisłą jak nie było, tak nie ma. Choć rynek z zainteresowaniem przygląda się tego typu jaskółkom u naszych sąsiadów, zbyt wcześnie na rozwodowe polisy w polskim wydaniu.

Internet włada światem ubezpieczeń

–>

Internet jako kanał dostępu do usług finansowych to dla klienta oszczędność czasu, wygoda oraz możliwość porównania i analizy wielu ofert. Dla towarzystwa ubezpieczeniowego – sposób na zmniejszenie kosztów i ograniczenie zatrudnienia.

Do zakupu polis online przekonywaliśmy się stopniowo. Choć początkowo niewielu klientów kupowało ubezpieczenia tą drogą, to niemal każdy internauta szukał w sieci informacji na ich temat. Pomogły porównywarki ubezpieczeniowe, których rozwój obserwowaliśmy przez ostatnie lata. Pierwsze narzędzia tego typu dawały możliwość analizy ofert i kupna polisy jedynie kilku lub kilkunastu ubezpieczycieli. Obecnie największe porównywarki pozwalają przejrzeć i porównać oferty większości towarzystw.

W sieci najchętniej szukamy ubezpieczeń komunikacyjnych. Sporym zainteresowaniem internautów cieszą się również polisy zdrowotne i turystyczne, a coraz częściej także ubezpieczenia nieruchomości. Ze względu na swój charakter – złożoność i przedmiot ubezpieczenia – najrzadziej w sieci goszczą polisy na życie.

Funkcjonalność internetu nie kończy się jednak na zakupie polisy. Ubezpieczenie direct oznacza dziś również obsługę klienta na każdym etapie posiadania polisy, w tym w procesach zgłaszania i likwidacji szkody. Wraz ze wzrostem rynku ubezpieczeń direct zapowiadano stopniowe odejście od tradycyjnych form kontaktu i obsługi klienta. Tak się nie stało. Choć kanały dystrybucji w postaci telefonu czy poprzez agentów zostały ograniczone przez kanał internetowy, nadal mamy odbiorców, którzy nie porzucą osobistego kontaktu z przedstawicielem firmy ubezpieczeniowej.

Ubezpieczenia „na doczepkę”

Produkty ubezpieczeniowe oferowane są coraz liczniej w postaci pakietów przy okazji zakupu rozmaitych towarów i usług. Sztandarowym przykładem są produkty bankowe, przede wszystkim kredyty mieszkaniowe i karty kredytowe, do których „przypina się” różnego rodzaju ubezpieczenia. Za pośrednictwem banku decydujemy się najczęściej zakupić ubezpieczenie nieruchomości oraz ubezpieczenie od utraty pracy. Dla nas stanowią one osłonę na wypadek trudnych życiowych sytuacji, dla banku – zabezpieczenie spłaty kredytu.

Po polisę wędrujemy jednak nie tylko do banku. Od dawna nie dziwi nikogo oferta prostego ubezpieczenia NNW dostępna w biurze podróży. Podobnymi produktami, wyposażonymi w dodatkowy zestaw zniżek bezcennych dla studenckiej kieszeni, uracza się młodzież – na uczelniach, w punktach informacji kulturalnej i innych lokalizacjach popularnych w tej grupie.

Polisy są tańsze, polisy są droższe

Nie jest dziś łatwo tanio ubezpieczyć nieruchomość, zwłaszcza od nietypowych ryzyk. Te w ostatnim dziesięcioleciu występują jakby z większą częstotliwością. Kto chciałby po powodzi czy szalejącej wichurze odnowić dom z odszkodowania, będzie musiał za taką gwarancję zapłacić więcej niż przysłowiowe grosze. Częste katastrofy naturalne to częsta likwidacja szkód, a to kosztuje. Mimo usprawniania procesu likwidacji, ostatecznie dopłacić zawsze będzie musiał klient.

Ze znacznie mniejszym entuzjazmem mówią ubezpieczyciele o polisach OC. Już dziesięć lat temu wskazywali, że to kula u nogi. Na tej obowiązkowej pozycji w katalogu produktów wzbogacić się dziś niezwykle trudno. Rozpoczęta pod koniec pierwszej dekady tego stulecia wojna na ceny była wstępem do naprawdę trudnego okresu w sprzedaży polis OC. Przyzwyczajanie Polaków do ubezpieczania się w sieci też okazało się strzałem w stopę – dystrybucja OC w internecie może i pozwoliła obniżyć koszty, ale też zaostrzyła walkę o klienta.

W międzyczasie klient stał się coraz wybredniejszy. Takim wychowali go sobie ubezpieczyciele, przyzwyczajając go do myśli, że bez polisy jest ryzyko, za to zabawa jakby gorsza.

Katarzyna Wojewoda-Leśniewicz i Malwina Wrotniak

Źródło: Bankier.pl

ubezpieczenia 2010-12-21
Redakcja PRNews.pl
Tagi: ubezpieczenia

Sprawdź także:

a 0 Polski oddział MDRT największy w Europie
20.03.2026 (06:32) – informacja prasowa

Polski oddział MDRT największy w Europie

Stowarzyszenie MDRT zrzesza mniej niż 1% najlepszych doradców ubezpieczeniowych i ekspertów w tym temacie na …

a 0 Napięcia geopolityczne na Bliskim Wschodzie wzmacniają zainteresowanie inwestycjami w złoto
20.03.2026 (06:30) – informacja prasowa

Napięcia geopolityczne na Bliskim Wschodzie wzmacniają zainteresowanie inwestycjami w złoto

Z niedawno przeprowadzonego badania opinii publicznej wynika, że 38,8% Polaków uważa trwający obecnie konflikt na …

a 0 VeloAnaliza: Prawie co trzeci Polak korzysta z przelewów zagranicznych
20.03.2026 (06:28) – informacja prasowa

VeloAnaliza: Prawie co trzeci Polak korzysta z przelewów zagranicznych

Jeszcze niedawno przelew zagraniczny był kojarzony ze wsparciem bliskich mieszkających za granicą lub z …

a 0 20% zniżki na Santander Letnie Brzmienia w aplikacji Santander mobile
20.03.2026 (06:26) – informacja prasowa

20% zniżki na Santander Letnie Brzmienia w aplikacji Santander mobile

Lato zbliża się wielkimi krokami, a wraz z nim — muzyka, energia i najlepsze festiwalowe emocje. Santander Letnie …

a 0 S&P podnosi perspektywę mBanku do pozytywnej, rating „BBB+/A-2” podtrzymany
20.03.2026 (06:23) – informacja prasowa

S&P podnosi perspektywę mBanku do pozytywnej, rating „BBB+/A-2” podtrzymany

Agencja S&P Global Ratings podniosła perspektywę ratingu mBanku ze stabilnej do pozytywnej, jednocześnie …

a Kariera w finansach 0 Poziom wypalenia pracowników jest najwyższy od dekady – efekty odczuwa zarówno biznes, jak i pracownicy
19.03.2026 (05:28) – informacja prasowa

Poziom wypalenia pracowników jest najwyższy od dekady – efekty odczuwa zarówno biznes, jak i pracownicy

Środowisko pracy znalazło się w punkcie zwrotnym. 53% liderów oczekuje dziś wyższej wydajności, podczas gdy …

PRNews.pl

Zobacz również

20 mln użytkowników Blika. Ranking banków na koniec 2025 r. – dane „PB”

20 mln użytkowników Blika. Ranking banków na koniec 2025 r. – dane „PB”

System płatności mobilnych Blik zakończył 2025 rok…

Rynek bankowości mobilnej przekroczył 30 mln użytkowników. Raport „PB”

Rynek bankowości mobilnej przekroczył 30 mln użytkowników. Raport „PB”

Na koniec IV kwartału 2025 r. bankowość…

Rząd Niemiec sprzeciwia się przejęciu Commerzbanku przez włoski UniCredit

Rząd Niemiec sprzeciwia się przejęciu Commerzbanku przez włoski UniCredit

Po ogłoszeniu przez włoski bank UniCredit planów…

Trade Republic pomylił imię klienta. Potem odesłał go do… bota

Trade Republic pomylił imię klienta. Potem odesłał go do… bota

Czytelnik Bankier.pl opisuje pozornie prosty problem: podczas…

Zadzwonili z „departamentu bezpieczeństwa PKO BP”, zabronili kontaktować się z policją. Relacja ofiary cyberoszustów

Zadzwonili z „departamentu bezpieczeństwa PKO BP”, zabronili kontaktować się z policją. Relacja ofiary cyberoszustów

Zaczęło się od telefonu od rzekomego pracownika…

O tym mówią bankowcy

Ostatnie komentarze

avatar komentującego

MalmoMind:

No proszę, ZBP znów udowadnia, że 'bank' i 'empatia' to słowa, które się …

wt., 10 lut 2026 (11:40) • Związek Banków Polskich: WIBOR jest legalny i kluczowy dla stabilności państwa

avatar komentującego

Robert Koch:

rewelacja! Tego brakowało. Brawo dla tej firmy …

czw., 29 sty 2026 (11:55) • Tpay wprowadza płatności Blik Level 0 dla użytkowników platformy Shopify

avatar komentującego

DarkZ:

I w ten sposób bank z ligi światowej spadł do podwórkowej …

pon., 12 sty 2026 (09:00) • Santander Bank Polska dołączył do Erste Group

avatar komentującego

MalmoMind:

Żadna nowość. To samo Sobieraj zrobil w Aliorze… Tylko jak potem trzeba było …

wt., 18 lis 2025 (12:09) • UniCredit wywraca stolik. Wszystkie najważniejsze usługi za darmo i bez „gwiazdek”

avatar komentującego

MalmoMind:

Bla bla … spadek Klientów Indywidualnych pominięty … …

niedz., 9 lis 2025 (22:50) • 696 mln zł zysku netto Grupy Kapitałowej BNP Paribas Bank Polska w III kw. 2025 r.

  • SMART Bankier
  • Kredyt konsolidacyjny
  • Pożyczki na raty
  • Konto firmowe
  • Kurs inwestowania
  • Kalkulator brutto netto
  • Kalkulator kredytu gotówkowego
  • Kalkulator zdolności kredytowej
  • Rozlicz najem w PIT-28
  • pit 37 online na pit.pl
  • Rozliczenie pit
  • Program pit
  • Pit 11
  • Promocje bankowe
  • Promocje Pekao S.A.
  • Promocje BNP Paribas
  • Promocje Citi Handlowy
  • Promocje Alior Bank
  • Promocje Santander Bank
  • Promocje PKO BP
  • Promocje Millenium
  • Promocje ING Bank Śląski
  • Promocje mBank
  • Promocje Velobank
  • Promocje Nest Bank
  • O nas
  • Kontakt
  • Reklama
  • Newsletter
  • Prześlij informację
  • RSS
  • zgarnijpremie.pl
Bonnier Business Polska Bankier.pl – Portal Finansowy – Rynki, Twoje finanse, Biznes PIT.pl -Podatki dla małych firm i osób fizycznych, rozliczenia roczne Systempartnerski.pl - system afiliacyjny Bankier.pl PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations Mambiznes.pl - Pomysł na biznes, Własna firma, Biznes plan Dyskusja.biz - Blogi o biznesie, artykuły biznesowe Puls Biznesu pb.pl - rynek, akcje, spółka, przedsiębiorca, budżet Pulsmedycyny.pl - Portal lekarzy i pracowników służby zdrowia Pulsfarmacji.pl - Portal aptekarzy, techników i pracowników sektora farmaceutycznego
© 2008 − 2026 PRNews.pl. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu. Informacja o cookies. Polityka prywatności

Bezpłatny newsletter PRNews.pl

  • PRNews.pl to najbardziej opiniotwórczy serwis w branży bankowej. Przekonaj się dlaczego!
  • Codziennie rano otrzymasz skrót najważniejszych informacji ze świata finansów
  • Dzięki temu będziesz zawsze wiedział o nowych produktach, promocjach i usługach bankowych, ubezpieczeniowych i inwestycyjnych
  • Aktualne wiadomości z prasy i z samych instytucji finansowych - zupełnie bezpłatnie, wprost na twoją skrzynkę mailową
Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców