Nest Bank zakończył 2024 rok z historycznym wynikiem – 102 mln zł zysku netto. Imponujące liczby to dopiero początek. W ubiegłym roku Nest uruchomił spółkę leasingową, wdrożył pierwszego w polskiej bankowości AI Agenta w aplikacji mobilnej oraz zdobył liczne, prestiżowe nagrody międzynarodowe. Rok 2025 zapowiada się równie ambitnie.
Miniony rok był dla Nest Banku czasem dynamicznego rozwoju i odważnych, strategicznych inwestycji. Uruchomienie spółki leasingowej oraz wdrożenie N!Asystenta – pierwszego w Polsce AI Agenta w aplikacji mobilnej, opartego na GPT-4 – wyznaczyły kierunek rozwoju Banku na kolejne lata.
– To bez wątpienia najlepszy rok w historii Nest Banku. Rekordowy wynik finansowy przekraczający 102 mln zł, debiut spółki leasingowej i AI Agenta w aplikacji mobilnej, potwierdzają skuteczność naszej strategii. Jeszcze niedawno sztuczna inteligencja była postrzegana jako innowacyjna ciekawostka, a dziś staje się standardem. Cieszy nas, że to właśnie N!Asystent na zawsze pozostanie pierwszym produkcyjnym wdrożeniem AI Agenta w polskiej bankowości – mówi Piotr Kowynia, Prezes Zarządu Nest Banku. – Pokazujemy, że na polskim rynku jest miejsce dla mniejszych, ale wysoce innowacyjnych instytucji finansowych wyspecjalizowanych w obsłudze przedsiębiorców. Rozumiemy potrzeby mikro i małych firm, jesteśmy ekspertami w obsłudze tej grupy i konsekwentnie realizujemy naszą strategię. Od lat oferujemy wysokiej jakości produkty w atrakcyjnej cenie – w dużej mierze dzięki mądremu wykorzystaniu technologii – dodaje Piotr Kowynia.
Leasing i AI to tylko część działań zrealizowanych w ubiegłym roku. Nest Bank przeprowadził również kompleksową modernizację aplikacji mobilnej – z nowoczesnym designem i nowymi funkcjonalnościami. Rok 2024 przyniósł także rekordowy poziom sprzedaży kredytów – aż 912,1 mln zł, co oznacza wzrost o 37,8% rok do roku. Bank utrzymuje stabilną i silną pozycję kapitałową (TCR: 19,97%) oraz zwiększył sumę bilansową o imponujące 21%.
Klient wsparty sztuczną inteligencją nadal w centrum uwagi Nest Banku
W 2025 roku Nest Bank planuje wprowadzenie płatności powtarzalnych BLIK oraz udostępnienie profilu zaufanego bezpośrednio w systemie bankowości internetowej. Jednocześnie zapowiada dalsze inwestycje w sztuczną inteligencję – zarówno w obszarze obsługi klienta (np. infolinia, proces reklamacyjny), jak i w procesach operacyjnych. Zastosowanie AI ma istotnie podnieść efektywność działania banku i jakość obsługi, a także wzmocnić jego przewagę konkurencyjną w kluczowym segmencie mikro i małych firm.
– Skupiamy się na segmencie klientów biznesowych, który stanowi tkankę krytyczną polskiej gospodarki, ma on bowiem ok 40% udziału w PKB oraz daje pracę powyżej 50% zatrudnionych w polskiej gospodarce. Oferujemy przedsiębiorcom usługi w bardzo konkurencyjnej cenie oraz bardzo nowoczesne, w tym wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję. Realizujemy swoją strategię mając na uwadze dobro naszych klientów i pracowników w długofalowej perspektywie. Rozwijamy się przy tym dynamicznie, czerpiąc garściami z nowych rozwiązań technologicznych. N!Asystent, jako pierwszy AI Agent w polskiej bankowości, wyznaczył nowy standard obsługi klienta, ale to dopiero początek. Naszym celem jest stworzenie w pełni funkcjonalnej bankowości konwersacyjnej – takiej, która pozwoli klientowi załatwić każdą sprawę bankową z pomocą agenta AI, znającego jego produkty i potrzeby – mówi Janusz Mieloszyk, Pierwszy Wiceprezes Zarządu Nest Banku. – N!Asystent już dziś potrafi naprawdę wiele: pomaga użytkownikowi opłacać faktury ze zdjęcia, zlecać przelewy, odnajdywać właściwe miejsca w aplikacji czy analizować wydatki. W kolejnych latach skupimy się jeszcze mocniej na automatyzacji – dodaje Janusz Mieloszyk.
Dynamiczny rozwój leasingu, oferty dla firm i nowości w 2025 roku
W 2025 roku spółka Nest Lease, należąca do grupy Nest, będzie konsekwentnie rozwijała swoją ofertę, aby przyciągać nowych klientów biznesowych i wspierać dynamiczny wzrost całkowitego bilansu grupy. Równolegle Grupa Nest (w jej skład wchodzą Nest Bank, Nest Lease i Faktoria) zamierza aktywnie poszerzać swoją obecność w segmencie średnich przedsiębiorstw, oferując kompleksowe rozwiązania – od rachunków firmowych, przez kredyty inwestycyjne, aż po leasing.
– Rok 2025 przyniesie dalszy rozwój naszej oferty dla małych i średnich firm – kluczowego segmentu naszej strategii. Kontynuujemy intensywny rozwój leasingu, ale planujemy również wprowadzenie kredytu inwestycyjnego, który uzupełni naszą ofertę, pozwalając przedsiębiorcom jeszcze skuteczniej zarządzać finansami i wspierać rozwój ich firm. – mówi Janusz Mieloszyk, Pierwszy Wiceprezes Zarządu Nest Banku.
Źródło: Nest Bank
Wojciech Boczoń