Lexmark International Inc., globalny lider technologiczny, jest najczęściej wybieranym przez największe banki w Europie dostawcą produktów, oprogramowania oraz usług.
19 na 20 największych banków w Europie wybiera rozwiązania proponowane przez firmę Lexmark. Jest to skutkiem doświadczenia i działań, jakie Lexmark podjął w celu sprostania wyzwaniom wynikającym z wysokiej dynamiki całego sektora bankowego.
Proponowane rozwiązania firmy Lexmark pozwalają zwiększyć efektywność działań banków przez uproszczenie realizowanych procesów. Kluczem, w oparciu, o który powstały propozycje, to przede wszystkim cyfryzacja i przyspieszenie procedur administracyjnych. Dzięki temu banki podwyższyły jakość swojej obsługi i zwiększyły poziom zadowolenia i lojalności klientów. Za sprawą skrócenia, na przykład czasu procedury otwierania konta, rozwiązania Lexmark powodują również zredukowanie kosztów operacyjnych.
Dostępność całodobowych serwisów internetowych oraz alternatywnych dostawców usług finansowych stawia banki pod ogromną presją. W tak trudnych warunkach sukces odniosą te podmioty, które skupią się na poprawie jakości obsługi klienta przez uproszczenie i zautomatyzowanie procesów realizowanych w oddziałach. Cieszy nas, że 19 spośród 20 największych banków w Europie zdecydowało się na realizację tego zadania z wykorzystaniem rozwiązań Lexmark — mówi Tim Emens, dyrektor ds. klientów korporacyjnych EMEA, Lexmark.
Dzięki elastyczności i szerokiemu zakresowi oferty, Lexmark umożliwia bankom skuteczne poradzenie sobie z nowymi wyzwaniami. Najlepszym dowodem na to jest fakt, że spośród 19 wspomnianych banków w zaledwie kilku z nich zostały wdrożone rozwiązania tego samego typu.
