Dynamika sprzedaży kredytów hipotecznych w Banku Millennium rosła z kwartału na kwartał. Wartość wypłaconych kredytów osiągnęła:
· w I kwartale – 57,5 milionów złotych
· w II kwartale – 140 milionów złotych
· w III kwartale – 175 milionów złotych
· w IV kwartale – 243,5 milionów złotych (wzrost o 220% w porównaniu do czwartego kwartału 2003 – wypłaty 76 milionów złotych).
Tak dobre wyniki udało się osiągnąć dzięki unowocześnionej, bardzo atrakcyjnej ofercie produktów i rozwojowi sieci sprzedaży.
Oferta kredytów hipotecznych jest systematycznie udoskonalana. Bank wprowadził nowe produkty oraz promocyjne warunki w zakresie oprocentowania i opłat początkowych.
W ubiegłym były to m.in. : możliwość finansowania do 100% wartości nieruchomości (z ubezpieczeniem brakującego wkładu własnego), kredyt konsolidacyjny, a także nowość na rynku – kredyt z odroczonym terminem spłaty części kapitału – z tzw. ratą balonową.
Zmiany te miały na celu zwiększenie elastyczności oferty i dostępności kredytów zgodnie z dewizą Banku : „Łatwo dostać. Łatwo spłacić”.
Aby ułatwić klientom dostęp do swojej oferty, Bank rozwija także nowe kanały dystrybucji. Bank rozpoczął otwieranie nowych, specjalistycznych placówek Millennium – Centrum Kredytów Hipotecznych, w których pracują doradcy kredytowi – profesjonaliści w dziedzinie kredytów mieszkaniowych. Aktualnie działa już 15 takich placówek w dużych miastach . Do końca 2005 roku powstanie ich jeszcze 5.
Oferta Banku dostępna jest także dla klientów w placówkach detalicznych Millennium (301 oddziałów w całej Polsce) oraz u największych brokerów finansowych (m.in. Expander, Notus, Open Finance). Warto podkreślić, że sprzedaż kredytów za pośrednictwem brokerów stanowiła aż 12% wartości wszystkich kredytów wypłaconych przez Bank w 2004 roku.
Nowym, aktywnie rozwijanym kanałem sprzedaży jest internet. W ubiegłym roku Bank rozwijał internetową sprzedaż produktów hipotecznych przez własną stronę www.millenet.pl, a także nawiązał współpracę z 15 portalami internetowymi. Użytkownicy portali mogą zapoznać się ze szczegółami oferty kredytów hipotecznych Millennium, a także skorzystać z kalkulatora kredytowego, aby policzyć maksymalną dostępną dla nich kwotę kredytu, oraz umówić się za pośrednictwem internetu na rozmowę z doradcą.
W 2005 roku Bank planuje dalszy, dynamiczny wzrost sprzedaży i udziału w rynku.
Wysiłki Millennium są doceniane przez prasę i niezależnych brokerów usług finansowych. Jury dwutygodnika BusinessWeek w rankingu Portfel Roku 2004 uznało MilleKredyt DOM za najlepszy kredyt hipoteczny w 2004 roku.
Bank Millennium zdobył także uznanie doradców finansowych firmy Expander, którzy przyznali bankowi bardzo wysokie noty w rankingu „Gdzie po kredyt na mieszkanie? Banków punktowanie” . 17 banków, łącznie obsługujących ponad 90 proc. rynku kredytów hipotecznych w Polsce, konkurowało w rankingu w 12 kategoriach związanych z warunkami otrzymania i spłaty kredytu mieszkaniowego. Bank Millennium został oceniony bardzo wysoko zajmując:
· 1 miejsce w trzech kategoriach: Najtańszy kredyt we frankach szwajcarskich, Pożyczamy najwięcej, Najlepszy bank przy umowie o dzieło / zleceniu.
· 2 miejsce w dwóch kategoriach: Najlepszy kredyt konsolidacyjny, Najlepszy bank przy działalności gospodarczej.
· 3 miejsce również w dwóch kategoriach: Jesteśmy skłonni do negocjacji, Akceptujemy trudne przypadki.
· 4 miejsce: Najlepszy bank dla osób nie mających wkładu własnego.
· 5 miejsce: Najlepszy bank dla osób osiągających dochody za granicą.
Wojciech Boczoń