TOP 10 klauzul niedozwolonych w usługach bankowych

Analizy 01.04.2011 (08:59)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta prowadzi rejestr zakazanych klauzul umownych od 2002 roku. Obecnie na tej liście znajduje się ponad 2 tysiące zapisów, których nie wolno stosować w umowach – z tego 130 dotyczy usług bankowych. Redaktorzy i analitycy Bankier.pl wybrali 10 z nich, na które warto zwrócić szczególną uwagę.

Klauzule niedozwolone, inaczej zwane abuzywnymi, to takie postanowienia umowne, które są objęte domniemaniem sprzeczności z prawem. O tym orzeka Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK). Pozew może złożyć osoba, która rzeczywiście zawarła daną umowę lub potencjalnie mogłaby ją zawrzeć, organizacja konsumencka, miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów oraz prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Wpisanie określonego postanowienia umownego do rejestru wiąże się z zakazem jego stosowania przez wszystkie podmioty, a nie tylko ten, którego dotyczyło orzeczenie będące podstawą dokonania wpisu. Oznacza to, że jeżeli w przedstawionej przez bank umowie znajdzie się zapis bardzo podobny do jednego z prezentowanych w tabeli, to można zwrócić się z tym do UOKiK.

Top 10 zakazanych klauzul umownych
lp.	Treść klauzuli	Data wpisania na listę UOKiK
1	20,00 zł – za rozpatrzenie nieuzasadnionej reklamacji	29.11.2002
2	„Jeżeli po zakończeniu procesu reklamacyjnego reklamacja Posiadacza karty nie została w całości lub części uznana, PKO BP S.A. Ma prawo do obciążenia rachunku kosztami jej wyjaśnienia”	29.11 2002
3	„Opłata za spóźnioną spłatę minimalnej kwoty – 45 zł.”	22.03.2006
4	„W przypadku unieważnienia, zagubienia lub kradzieży karty, posiadacz karty zobowiązany jest zapłacić Bankowi kwoty należne w związku z jej zastrzeżeniem określone w Cenniku usług”	18.04.2006
5	„Jednostka Banku uzależnia udzielenie kredytu od… posiadania przez Wnioskodawcę rachunku bankowego w jednostce Banku, która udziela kredytu”	24.04.2007
6	„Wydanie opinii bankowej o kredycie na żądanie klienta każdorazowo 250 zł.”	25.03.2009
7	„Wszelka korespondencja wysłana przez Bank do Kredytobiorcy pocztą lub kurierem na ostatni podany przez niego adres do korespondencji (adres zameldowania, w przypadku, gdy Kredytobiorca nie podał adresu do korespondencji), będzie uważana za doręczoną.”	23.09.2009
8	„Jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa lub inne, niezależne od Banku względy, Bank może czasowo ograniczyć dostęp do rachunku za pośrednictwem kanałów, przez okres jakiego wymaga usunięcie przyczyn braku dostępu. W takim wypadku bank nie ponosi odpowiedzialności za zaistniałe ograniczenia w dostępności rachunku.”	30.10.2009
9	„(…) zawiadomienie posiadacza rachunku, kredytobiorcy, poręczycieli o wypowiedzeniu umowy (…) – wysłane listem zwykłym 15 zł – wysłane listem poleconym 20 zł.”	21.12.2009
10	„Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Bankiem a Klientami rozstrzygają sądy powszechne właściwe dla siedziby Banku”	21.04.2010

źródło:Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta

Prawomocny wyrok SOKiK uznający postanowienia umowne za niedozwolone jest publikowany w Monitorze Sądowym i Gospodarczym. Dopiero potem trafia do rejestru klauzul niedozwolonych, stąd daty wydania wyroków są różne od dat wpisania do rejestru. Cała lista dostępna jest tutaj.

Osoba, która przypuszcza, że umowa, którą oferuje mu bank zawiera klauzulę niedozwoloną, w pierwszej kolejności powinna poprosić o zmianę kontrowersyjnego punktu. Jeżeli bank tego nie zrobi, to najlepiej go zmienić. W przypadku, gdy klauzulę umowną znajdziemy w umowie już po jej podpisaniu – to nie ma się czym przejmować, ponieważ zgodnie z definicją zawartą w kodeksie cywilnym, nie są one wiążące. Niemniej sami nie możemy decydować o tym, czy dany punkt jest klauzulą niedozwoloną czy też nie – takie sprawy zawsze najlepiej skonsultować z doświadczonym prawnikiem.

Łukasz Piechowiak
Bankier.pl
[email protected]

Źródło: Bankier.pl

Tagi: bankier.pl uokik