Unia Europejska inicjuje dialog między firmami a Federacją Konsumentów

Celem Programu Biznesowego i Debaty jest przede wszystkim budowanie dialogu między firmami, a Federacją Konsumentów – mówi Antonia Fokkema z Komisji Europejskiej. Rolą Komisji było zainicjowanie tego procesu, a teraz obserwowanie jego rezultatów. Mamy nadzieję, że będą one niezwykle pouczające i staną się przykładem dla innych firm do zaangażowania w pro-konsumenckie inicjatywy.

Grudniowa Debata odbyła się w ramach Programu Biznesowego kampanii „Sprawdź, jakie masz prawa”, prowadzonej w Polsce przez Komisję Europejską od maja 2005 roku. Debata poprzedzona była analizą wybranych wzorów umów w sektorach bankowości, turystyki i telekomunikacji, do której zaproszonych zostało prawie 40 firm. Do Programu przystąpiło 14 z nich (4 banki, 3 firmy telekomunikacyjne, 7 firm turystycznych). Ich umowy zostały przeanalizowane przez prawników Federacji Konsumentów pod względem zgodności z prawem Unii Europejskiej i prawem polskim. Celem analizy było także określenie zapisów, które wykraczają poza wymogi prawne i w oczywisty sposób dowodzą pro-konsumenckiego podejścia firmy. W każdej z branż prawnicy Federacji Konsumentów odnaleźli takie zapisy. Natomiast klauzule, które wzbudziły wątpliwości zostaną wspólnie zweryfikowane przez prawników firm i Federacji Konsumentów.

Przedstawiciele firm, którzy wzięli udział w Debacie podkreślali, że głównym powodem ich zaangażowania się w Program Biznesowy jest chęć budowania pozytywnych relacji z Federacją Konsumentów oraz rozwijania pro-konsumenckich elementów w swojej działalności. Duże znaczenie dla firm miała również obecność Komisji Europejskiej jako inicjatora Programu Biznesowego.