Jeszcze niedawno przelew zagraniczny był kojarzony ze wsparciem bliskich mieszkających za granicą lub z prowadzeniem działalności gospodarczej. Dziś korzysta z niego szersza grupa użytkowników, również w bardziej codziennych sytuacjach. Z badania przeprowadzonego na zlecenie VeloBanku wynika, że prawie jedna trzecia badanych (32%) wykonuje przelew zagraniczny co najmniej raz w roku. Główne powody? Zakupy w sklepach internetowych (33%), podróże (31%), prezenty (15%) oraz wsparcie finansowe bliskich (15%).
Jak wynika z badania zrealizowanego na zlecenie VeloBanku, 76% respondentów wykonujących przelewy zagraniczne wskazuje, że szybkość realizacji jest dla nich istotna, a dla 7% stanowi kluczowy aspekt. Co istotne, dostępność przelewów w czasie rzeczywistym może wpływać na decyzję klientów o wyborze banku. 69% badanych deklaruje, że zdecydowanie rozważyłoby otwarcie konta w banku oferującym takie rozwiązanie.
– Przelewy międzynarodowe stają się ważną częścią codziennego bankowania. Jeszcze nie tak dawno przelew zagraniczny wymagał dużej cierpliwości i planowania, a dziś klienci oczekują, że będzie równie szybki jak wysłanie wiadomości. W VeloBanku odpowiadamy na te oczekiwania, wprowadzając PayGlobal – rozwiązanie dopasowane do realnych potrzeb użytkowników, zarówno osób robiących zakupy w zagranicznych sklepach internetowych, jak i tych wspierających finansowo bliskich, np. dzieci studiujące w Londynie. Klienci chcą mieć pewność, że środki dotrą do odbiorcy wtedy, kiedy są potrzebne – nie za kilka dni, lecz nawet w ciągu kilku minut. Wyniki naszego badania pokazują, że szybkość realizacji przelewu jest bardzo ważnym elementem doświadczenia klienta banku – mówi Maciej Tomczak, Dyrektor Biura Produktów Skarbowych w VeloBanku.
Europa na pierwszym miejscu, ale USA i Wielka Brytania wciąż ważne
Analiza odpowiedzi respondentów pokazuje także, do jakich krajów trafiają przelewy wykonywane przez Polaków. Przeważnie wysyłają oni pieniądze do krajów Unii Europejskiej. Tak wskazało ponad 74% badanych korzystających z przelewów zagranicznych. Jednocześnie po 19% respondentów deklaruje, że wykonuje przelewy do USA i Wielkiej Brytanii. Najczęściej wykorzystywaną walutą przelewów jest euro (72% respondentów). Na kolejnych miejscach znalazły się dolar amerykański (24%), funt brytyjski (13%) oraz korona norweska (6%).
Przelewy w euro dominują praktycznie we wszystkich grupach wiekowych. Realizuje je około 72% dorosłych. W dolarach amerykańskich przelewy najczęściej wykonują osoby w wieku 25-34 lat (33%), a w koronach norweskich młodzi dorośli w wieku 18-24 lat (15%). Przelewy w funtach brytyjskich są najpopularniejsze wśród osób w wieku 45–54 lat (16%).
PayGlobal od VeloBanku – przelewy zagraniczne i transfery na kartę w czasie rzeczywistym
Rosnące oczekiwania klientów dotyczące szybkości przelewów zagranicznych sprawiają, że na rynku pojawiają się nowe rozwiązania. Od lutego br. VeloBank, jako jedyny bank w Polsce, oferuje szybkie przelewy zagraniczne i transfery na kartę realizowane w czasie rzeczywistym, dostępne przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
Szybki przelew zagraniczny jest dostępny dla klientów korzystających z VeloKantoru oraz konta walutowego prowadzonego w walucie transakcji (EUR, GBP, USD). Środki można przesyłać do krajów SEPA, Wielkiej Brytanii, USA oraz Polski.
Aby wykonać szybki transfer na kartę, klient musi mieć dostęp do VeloKantoru oraz posiadać konto walutowe i kartę debetową wydaną do VeloKonta. Odbiorca z kolei musi posiadać aktywną usługę wielowalutową na karcie dla waluty transferu. Obecnie klienci VeloBanku mogą wykonać szybki transfer na kartę do wcześniej zdefiniowanych odbiorców w krajach SEPA w czterech walutach (PLN, EUR, GBP, USD).
W krajach EOG używających euro oraz w Wielkiej Brytanii środki trafiają do odbiorcy w maksymalnie 30 minut, a w pozostałych krajach EOG w ciągu kilku godzin. Transfery do USA księgowane są najpóźniej do końca kolejnego dnia roboczego.
Wojciech Boczoń