Współpraca AIG i Audiofon w zakresie ubezpieczeń aparatów słuchowych

Firmy AIG i Audiofon podpisały umowę w zakresie ubezpieczeń aparatów słuchowych. Współpraca pozwoli Klientom firmy Audiofon skorzystać z opcji tzw. rozszerzonej gwarancji na wypadek awarii lub uszkodzenia urządzeń, a także innych nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak kradzież lub rabunek.

Ubezpieczeniem mogą zostać objęte aparaty słuchowe zakupione w ponad 200 punktach sprzedaży aparatów słuchowych w całej Polsce należących do sieci Audiofon – jednej z pierwszych tego typu wyspecjalizowanych firm na naszym rynku. Ubezpieczenie pełni dwie główne funkcje. Działa na zasadzie rozszerzonej gwarancji, czyli rozszerza zakres ochrony sprzętu na wypadek uszkodzenia lub awarii aparatu słuchowego a także przedłuża ochronę sprzętu o 1 lub 2 lata po wygaśnięciu gwarancji producenta. Polisa zadziała również, gdy urządzenie zostanie nieumyślnie uszkodzone przez użytkownika lub osoby trzecie albo utracone w wyniku kradzieży lub rabunku. Cel jest jeden: sprawny sprzęt powinien jak najszybciej wrócić do użytkownika.

– Ubezpieczenie aparatów słuchowych AIG dostępne w sieci Audiofon to jedno z pierwszych na taką skalę rozwiązań w Polsce. Oferta skierowana jest do Klientów chcących dodatkowo chronić swój aparat słuchowy. Aparaty słuchowe są niezbędne w codziennym życiu osób z uszkodzoną funkcją słuchu. Jednocześnie mają delikatną konstrukcję i nietrudno o ich uszkodzenie. Nie są to też urządzenia tanie, ich średnia wartość sięga kilku tysięcy złotych. Dlatego nasz produkt skonstruowaliśmy tak, aby jego zakres obejmował najczęstsze problemy, z którymi mogą spotkać się użytkownicy aparatów słuchowych. Staraliśmy się myśleć pragmatycznie: maksymalnie uprosić procedurę zakupu ubezpieczenia i obsługę roszczeń – mówi Paweł Zieliński, dyrektor regionalny ds. produktu przedłużonej gwarancji na Europę w AIG.

Istotnym udogodnieniem dla osób z dysfunkcją słuchu jest fakt, że ubezpieczenia nie trzeba nabywać osobiście. Aparat słuchowy wraz z odpowiednią polisą mogą nabyć w naszym imieniu bliscy, opiekunowie czy nawet pracodawca. Suma, na jaką ubezpieczyć można dane urządzenie, równa jest jego cenie detalicznej, co pozwala na pełny zwrot kosztów w przypadku uszkodzenia lub utraty sprzętu.

– Naszą siłą jest nowoczesna diagnostyka, doradztwo kompetentnego personelu, a także dostępność najwyższej jakości aparatów słuchowych i akcesoriów, a nawet możliwość zakupu urządzeń na raty. Polisa jest idealnym uzupełnieniem naszej oferty – informuje Marcin Lubik, dyrektor ds. sprzedaży i szkoleń z firmy Audiofon.

W przypadku wystąpienia szkody powinniśmy zgłosić się do salonu Audiofon, w którym dokonaliśmy zakupu oraz ubezpieczyliśmy aparat słuchowy i przedstawić dokument ubezpieczenia.

 

Eksperci radzą

O czym należy pamiętać użytkując aparat słuchowy? Jakich przypadków nie obejmuje ubezpieczenie sprzętu?

Paweł Zieliński, AIG: Ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje we wszystkich sytuacjach, kiedy aparat słuchowy użytkowany był prawidłowo, czyli zgodnie z instrukcją i przeznaczeniem. Warto pamiętać, że tak jak w odniesieniu do wielu innych sprzętów i urządzeń, ani gwarancja producenta, ani dodatkowe ubezpieczenie nie zapewnią nam ochrony, jeśli sprzęt użytkowany był niezgodnie z przeznaczeniem, a przez to – został nadmiernie narażony na awarię czy uszkodzenie.

Należy zwrócić uwagę na zasady właściwej obsługi aparatów, a także zadbać o ich odpowiednią konserwację, co dotyczy także poszczególnych elementów sprzętu (np. filtrów i wkładek dousznych). Istotne jest także dokonywanie przeglądów technicznych, które pozwalają zachować aparat słuchowy na dłużej we właściwym stanie.

Jak wygląda rynek aparatów słuchowych w Polsce?

Marcin Lubik, Audiofon: Oferta aparatów słuchowych jest obecnie bardzo szeroka, co pozwala pełniej dostosować ją do indywidualnych potrzeb osób z dysfunkcją słuchu. Na rynku dostępne są urządzenia różniące się sposobem działania i poziomem zaawansowania technologicznego.

Są to głównie aparaty cyfrowe najnowszej generacji, w tym praktycznie niewidoczne w uchu aparaty wewnątrzkanałowe i miniaturowe aparaty zauszne o nowoczesnym, designerskim wyglądzie, polecane przy lżejszych ubytkach słuchu. Większe modele zauszne przeznaczone są z reguły dla osób z głębokim ubytkiem słuchu. Biorąc pod uwagę sposób działania urządzeń, najpopularniejsze są tzw. aparaty na przewodnictwo powietrzne. W niektórych przypadkach (np. jeśli dana osoba cierpi na choroby ucha) zaistnieć mogą wskazania do noszenia tzw. aparatów okularowych na przewodnictwo kostne.

Zależnie od funkcji i modelu, ceny urządzeń wahają się od kilkuset złotych do dziesięciu tysięcy złotych. Aparaty słuchowe są w Polsce częściowo refundowane przez NFZ.

O dofinansowanie zakupu urządzenia ubiegać się można raz na 5 lat.

* * *

Według statystyk Polskiego Związku Głuchych, 25.780 dorosłych żyjących w Polsce to osoby niesłyszące, natomiast 33.073 to osoby słabo słyszące. Z problemem poważnego uszczerbku słuchu zmaga się obecnie ok. 900 tys. Polaków. Zgodnie z szacunkami specjalistów ubytek słuchu dotyczyć może nawet 20% dzieci i 75% osób w podeszłym wieku. Jakość życia osoby słabo słyszącej, jej integracja społeczna i aktywizacja zawodowa w dużym stopniu zależą od dostępu do nowoczesnego sprzętu medycznego.

Źródło: AIG