MultiBank powstał w drugiej połowie 2001 roku, jako kolejna inicjatywa BRE Banku na rynku bankowości detalicznej. Jest pierwszym bankiem internetowym posiadającym sieć placówek. Placówki MultiBanku to nie typowe oddziały bankowe, lecz Centra Usług Finansowych, gdzie oprócz zwykłych operacji bankowych można uzyskać porady jak lokować pieniądze, przystąpić do programu emerytalnego w ramach II filaru, czy kupić jednostki uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych.
Filozofia MultiBanku oparta jest na wielokanałowym dostępie do konta z wykorzystaniem placówek, Internetu – www.multibank.pl, multilinii – 0 801 300 000 lub 0 42 6 300 000, telefonu komórkowego, usługi SMS i WAP. Korzystając z nowoczesnych sposobów komunikacji Klienci MultiBanku większości operacji bankowych mogą wykonać bez konieczności odwiedzania oddziału.
Oddziały MultiBanku to Centra Usług Finansowych, doradzające jak zarządzać pieniędzmi w ramach sześciu „światów finansowych”:
– MultiŚwiat młodzieżowy, dla nastolatków w wieku od 13 do 18 lat,
– MultiŚwiat jestem, dla studentów, którzy cenią swobodę, aktywny rozwój oraz wykształcenie,
– MultiŚwiat ja, dla ludzi młodych, dynamicznych, dla których ważny jest dostęp do rachunku w każdym miejscu i czasie,
– MultiŚwiat my, przeznaczonego do rodzinnego zarządzania finansami gospodarstwa domowego,
– Klub Aquarius, bankowość dla klientów o statusie VIP,
– MultiŚwiat Business Class, przeznaczonego dla małych i dynamicznych firm,
– MultiŚwiat Business Medicus, skierowanego do firm z branży medycznej,
– MultiŚwiat Business Expert, dla firm zajmujących się różnymi obszarami doradztwa.
W ramach światów finansowych Klienci MultiBanku mogą skorzystać z:
– rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego,
– rachunku oszczędnościowego,
– rachunku walutowego,
– lokat terminowych w złotówkach i walucie,
– kredytów odnawialnych,
– kredytów na zakup samochodów i środków transportu,
– kredytów na zakup towarów i usług,
– kredytów gotówkowych
MultiBank oferuje nowoczesne produkty bankowe stworzone w oparciu o badanie potrzeb i stylu życia potencjalnych klientów. Swobodne dysponowanie środkami na koncie zapewniają karty debetowe Visa Electron, Visa Classic, karty kredytowe Visa Credit, Visa Gold Credit, Visa Platinum Credit oraz netk@rta.
MultiBank wprowadził też jako pierwszy bank na polskim rynku nową kategorię produktów hipotecznych – Plany Finansowe. Plany Finansowe – to kombinacja rachunku bieżącego, depozytowego, oszczędnościowego oraz kredytów. Nowe produkty MultiBanku skierowane są do wszystkich zainteresowanych zakupem mieszkania, domu, samochodu lub innych dóbr. Osobom posiadającym już zaciągnięte kredyty w różnych instytucjach Plany Finansowe pozwolą zintegrować zadłużenie w jednym banku.
Łatwość korzystania z usług MultiBanku połączona jest z atrakcyjnym oprocentowaniem ROR-ów, rachunków firmowych, lokat terminowych oraz jednym z najniżej oprocentowanych kredytów odnawialnych, gotówkowych, samochodowych, na zakup towarów i usług od 5,95% rocznie.
W chwili obecnej dysponuje 28 oddziałami w Warszawie, Łodzi, Katowicach, Poznaniu, Bydgoszczy, Wrocławiu, Gdyni, Toruniu, Gdańsku, Częstochowie, Krakowie, Bielsku-Białej, Gorzowie Wielkopolskim, Olsztynie, Gliwicach, Szczecinie, Opolu, Zielonej Górze, Kielcach i Rzeszowie. Każda placówka MultiBanku dysponuje strefą całodobową wyposażoną w dostęp do multilinii, web kiosku, bankomantu i wrzutni depozytowej. Zastosowanie tych rozwiązań umożliwia korzystanie z usług MultiBanku 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku.
Wojciech Boczoń