Wykorzystując interaktywne mechanizmy oferowane przez Internet, MultiBank w indywidualny sposób doradza Klientom, jak dobrać najlepiej spełniające ich oczekiwania produkty bankowe. MultiRady to narzędzia pozwalające na symulacje i porównania różnych elementów oferty bankowej. Na podstawie wybranych kryteriów i wprowadzonych danych przez Internautę umożliwiają one znalezienie najkorzystniejszego produktu finansowego lub kombinacji składowych kredytu. Taka forma wirtualnych porad cieszy się dużym powodzeniem wśród internautów, a do tej pory skorzystało z niej ponad 5700 osób. Średni czas korzystania z finansowych kalkulatorów MultiBanku przekracza 19 minut.
Najczęściej z MultiRad korzystają mieszkańcy województw mazowieckiego, dolnośląskiego, łódzkiego, poznańskiego i wielkopolskiego, a najwięcej użytkowników pochodzi z Warszawy, Wrocławia, Łodzi, Trójmiasta i Poznania. W erze bankowości internetowej, wirtualne kalkulatory mogą być też substytutem spotkań z doradcą bankowym dla mieszkańców mniejszych miast. Świadczyć o tym może duża ilość odwiedzin MultiRad przez użytkowników z Koszalina, Płocka, Białegostoku, czy Piotrkowa Trybunalskiego. Takie rozwiązanie pozwala zapoznać się i skorzystać z oferty banku, który niekoniecznie musi mieć siedzibę w miejscu zamieszkania Klienta.
Zgodnie z misją, MultiBank tworzy „Przyjazny Świat Finansów” dostępny w myśl zasady 24/7/365, z każdego miejsca na świecie. Funkcjonalność takiej formuły bankowej potwierdzają Klienci przebywający za granicą i korzystający z MultiRad. Ta grupa osób to około 3,7% wszystkich czatujących. Wśród nich 71,7% korzysta z kalkulatorów z terenu innych państw europejskich, 27,3% z Ameryki Północnej, 0,5% z Azji i 0,5% z Afryki.
W serwisie MutliRady można skorzystać z sześciu kalkulatorów finansowych.
Kalkulator kredytu odnawialnego – umożliwia prognozowanie maksymalnego limitu kredytu odnawialnego, o który można się ubiegać w MultiBanku.
Kalkulator konta – wprowadzając dane o swoim aktualnym koncie można porównać je z ofertą MultiBanku.
MultiDoradca – aplikacja pozwalająca wybrać z oferty MultiBanku optymalne dla Klientów MultiKonto.
Kalkulator MultiPlanu, Kalkulator MultiPlanu Walutowego oraz Kalkulator WWJ – umożliwiają po wprowadzeniu danych porównanie oferty kredytowej w ramach MultiPlanu, MultiPlanu Walutowego lub WWJ (kredyt hipoteczny, samochodowy, gotówkowy, odnawialny) z innymi kredytami.
Rozszerzeniem funkcji doradczej kalkulatorów jest MultiCzat, pierwszy w Polsce czat bankowy, który umożliwia kontakt on-line z doradcą. MultiCzat jako internetowy kanał komunikacji jest dostępny z każdego miejsca na świecie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku.
Aby skorzystać z MultiRad nie trzeba rejestrować się w żadnym systemie, ani być Klientem MultiBanku. Wystarczy tylko odwiedzić stronę www.multibank.pl korzystać z porad, przeprowadzać symulacje i porównania.
Wojciech Boczoń