faceADDICTED odpowiada za komunikację banku w serwisie Facebook.com oraz kampanie reklamowe w mediach społecznościowych. Umowę podpisano na czas nieokreślony.
Zakres współpracy obejmuje koordynację i realizację działań banku mediach społecznościowych, zgodnie z ustaloną strategią komunikacji.
Decyzja o współpracy została podjęta na podstawie przeglądu ofert.
Jednym z pierwszych zadań wyznaczonej strategii banku było połączenie fanpage’y należących do Citi Handlowy oraz zmiana nazwy na Citihandlowy.pl.