PZU otwiera nowy Punkt Obsługi Klienta przy al. Jana Pawła w Warszawie. Teraz pod wspólnym adresem będzie można ubezpieczyć mieszkanie, samochód, jak i kupić polisę na życie.
Dotychczas przy al. Jana Pawła II 24, pod adresem siedziby głównej PZU, obsługiwani byli tylko klienci PZU Życie. Od 29 stycznia br. działalność rozpoczyna nowy Punkt Obsługi Klienta PZU z kompleksową obsługą i ofertą ubezpieczeń na życie oraz ubezpieczeń majątkowych.
Z usług nowej placówki może korzystać nawet 300 klientów dziennie. Na miejscu prowadzona będzie sprzedaż m.in. ubezpieczeń na życie, inwestycyjnych, IKE, medycznych, komunikacyjnych, mieszkaniowych, wypadkowych, turystycznych. Eksperci doradzą przy wyborze funduszy inwestycyjnych TFI PZU, jak również polecą ubezpieczenie w II filarze w OFE PZU. W POKu klienci będą mogli dokonać zgłoszenia szkody lub świadczenia oraz opłacić składkę ubezpieczeniową.
Nowy POK jest położony w centrum Warszawy. To doskonała lokalizacja z łatwym dojazdem, w pobliżu najważniejszych arterii komunikacyjnych w Warszawie. Klienci odwiedzający PZU przy al. Jana Pawła II 24 obsługiwani będą w nowych, przestronnych salach zaaranżowanych zgodnie z obowiązującymi w spółce nowymi standardami wyposażenia. Nowoczesne i przestronne wnętrze zostało zaprojektowane z myślą o komforcie obsługiwanych klientów. Wyodrębnienie stref:: wejściowej, marketingowej przy miejscach oczekujących i stanowisk obsługi zdaje egzamin pod względem funkcjonalności i estetyki wnętrza. Przy wejściu został zainstalowany aparat telefoniczny, który umożliwia bezpośrednie połączenie z konsultantem i zgłoszenie szkody. Klienci mogą też za pośrednictwem monitora dotykowego odwiedzić stronę firmową www.pzu.pl. Uwagę przykuwa również znajdujący się w pobliżu wejścia do POK fragment samochodu, który tematycznie nawiązuje do oferowanych przez PZU usług assistance i pozwala na wypróbowanie sił przy samodzielnej zmianie koła.
Punkt Obsługi Klienta rozpoczyna działalność 29 stycznia br. Będzie czynny w dni powszednie w godzinach od 7:30 – 18:00. Aktualne nr telefonów do placówki przy al. Jana Pawła II 24 to: 022 3084940, 022 3084941, fax: 022 3084955, 022 3084956.
Źródło: PZU
Wojciech Boczoń