W 2025 r. już aż 71% wszystkich płatności w punktach handlowo-usługowych w Polsce zostało zrealizowanych w sposób bezgotówkowy — wynika z badania POLASIK Research przeprowadzonego dla Fundacji Polska Bezgotówkowa. To wzrost o 2 punkty procentowe względem 2024 r., kiedy udział płatności bezgotówkowych wynosił 69%.
Najnowsze dane pokazują, że płatności bezgotówkowe i mobilne odgrywają coraz większą rolę w codziennych wyborach konsumentów. Karty płatnicze utrzymały pozycję najpopularniejszej metody płatności, choć ich udział spadł z 41% w 2024 r. do 39% w 2025 r. W tym samym czasie zmniejszył się także udział transakcji dokonanych przy użyciu gotówki — z 31% do 29%. Mobilne płatności NFC były jedyną formą płatności, która w 2025 r. odnotowała wzrost – ich udział wzrósł aż o 6 p.p., z 18% do 24%. To pokazuje, że Polacy coraz częściej sięgają po szybkie
i wygodne rozwiązania zbliżeniowe, wykorzystując do płatności smartfony i inne urządzenia mobilne.
– Wyniki badania pokazują, że płatności bezgotówkowe są dziś nie tylko powszechne, ale dla wielu konsumentów stają się naturalnym pierwszym wyborem. Coraz większą rolę odgrywają przy tym rozwiązania mobilne, które odpowiadają na potrzebę szybkości, wygody i łatwości płacenia – komentuje Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.
Młodzi płacą mobilnie. W grupie 18–24 lata już blisko połowa transakcji to płatności telefonem
Dane pokazują, że młode pokolenie najszybciej adaptuje nowoczesne technologie płatnicze i coraz chętniej korzysta ze smartfonów oraz innych urządzeń mobilnych podczas codziennych zakupów. W grupie 18–24 lata mobilne NFC (blisko 50% wszystkich płatności!) jest już najczęściej wybieraną metodą płatności. To nie tylko efekt technologicznej otwartości młodych, ale też rosnącego znaczenia wygody, szybkości i intuicyjności w codziennych zakupach. Dla porównania, udział płatności gotówką w tej grupie wynosi jedynie 19%.
– Popularność płatności mobilnych wśród najmłodszych konsumentów to ważny sygnał dla rynku i przedsiębiorców. Pokazuje, że przyszłość płatności będzie w coraz większym stopniu oparta na rozwiązaniach mobilnych, a firmy, które chcą odpowiadać na potrzeby klientów, powinny już dziś uważnie śledzić te zmiany – podsumowuje Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.
