Tegoroczne „Złote Procesory” były przyznawane w następujących kategoriach: Rozwiązanie, Oprogramowanie (Aplikacje biznesowe, Aplikacje biznesowe dla MSP, Aplikacje narzędziowe i systemowe), Sprzęt (Urządzenie stacjonarne, Urządzenie mobilne, Peryferia), Menedżer roku, Firma roku. Nominowanych było 21 produktów, 3 menedżerów oraz 3 firmy.
W kategorii „Aplikacje biznesowe dla MSP” zwyciężył Microsoft Business Solutions CRM. Jest to produkt przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw, którego zadaniem jest usprawnienie działań przedsiębiorstwa w kontekście utrzymania i rozwoju kontaktów z klientami. Microsoft Business Solutions CRM wypełnia lukę między korporacyjnymi rozwiązaniami przeznaczonymi dla bardzo dużych przedsiębiorstw, a lokalnymi aplikacjami dla małych firm. Głównymi cechami aplikacji są: krótki okres wdrożenia, łatwe dopasowanie rozwiązania do specyfiki firmy a także skalowalność pozwalająca na dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb firmy oraz wymogów rynku. Specjalne procesy dostosowywania pozwalają na minimalizację kosztów oraz przyspieszają zwrot z inwestycji. Certyfikowani partnerzy Microsoft Business Solutions mogą rozszerzać zakres funkcji, integrować produkt z aplikacjami innych firm oraz przenosić rozwiązanie na platformy usług internetowych. Dzięki Microsoft CRM wszystkie modyfikacje można udostępnić jednocześnie w całym systemie, bez konieczności konfiguracji na poszczególnych komputerach stacjonarnych czy laptopach.
