Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów wprowadziliśmy możliwość płacenia różnymi sposobami w ramach jednej transakcji – mówi Piotr Muranty prezes stereo.pl. Spodziewamy się, że ułatwi to dokonywanie zakupów sporej części 200 000 zarejestrowanych użytkowników naszego sklepu.
System mieszanych płatności oznacza w praktyce, że klient może np. zapłacić przelewem część kwoty, a resztę może zapłacić przy odbiorze. Pomysł na takie ułatwienie dokonywania transakcji zrodził się w stereo.pl przy okazji opracowywania projektu bonów, kolejnej innowacji, którą ten sklep internetowy właśnie wprowadza. Przygotowując mechanizm pozwalający na dopłatę bonem, czyli de facto na dzielenie płatności, postanowiliśmy pójść dalej i wykorzystując to samo narzędzie zaoferować klientom możliwość dzielenia płatności w ogóle – dodaje prezes Muranty.
Stereo.pl przewiduje obecnie dokonywanie płatności na pięć różnych sposobów:
1. przy odbiorze (najpopularniejsza forma płatności, płacimy kurierowi lub listonoszowi, możemy też odebrać przesyłkę na poczcie i zapłacić w okienku)
2. karta kredytowa (obsługuje e-card)
3. przelew z banku elektronicznego (obsługuje e-card)
4. przelew z banku nieobsługiwanego przez e-card lub obsługiwanego przez inny system
5. gotówka w siedzibie firmy (dla osób odbierających paczki w firmie)
Wprowadzając system płatności mieszanych, firma dba o wygodę klienta i pozostawia mu swobodę co do decyzji w jaki sposób chce zapłacić za swoje zakupy. Klienci już docenili ta możliwość: obecnie 6% transakcji jest realizowanych z zastosowaniem płatności mieszanych. Firma dąży do wprowadzenia dalszych ułatwień: wkrótce będzie może płacić przelewami z różnych banków, natomiast przygotowany jest do wprowadzenia równie innowacyjny co prosty w obsłudze, system ratalny.
