Firmy pośrednictwa finansowo-ubezpieczeniowego takie jak ANG Odpowiedzialne Finanse chcąc poszerzyć grono współpracowników oferują dobre warunki wynagrodzenia czy pakiety benefitów. ANG dodatkowo od lat stawia na rozwiązania IT, które upraszczają, automatyzują i znacząco przyspieszają pracę ekspertów. Pakiet Cyfrowe ANG to autorskie narzędzia, które dają szereg możliwości: od szybszego porównywania ofert przez zdalny system tłumaczenia migowego po zautomatyzowany proces zatrudniania.
ANG współpracuje obecnie z ponad 1300 ekspertami i ekspertkami w całej Polsce. Firmę wyróżnia brak planów sprzedażowych i inwestycje ANG w ciągły rozwój narzędzi IT. Dzięki cyfrowym rozwiązaniom, eksperci i ekspertki są w stanie obsłużyć więcej klientów i zaoferować produkty precyzyjnie dobrane do ich potrzeb. Co więcej, rozwiązania nie są im narzucane, a wypracowywane wspólnie z działem IT, który rozwija narzędzia intuicyjne i wydajne. Obecnie eksperci ANG mają do dyspozycji siedem narzędzi cyfrowych wspomagających ich w pracy.
– Przed wdrożeniem każdego nowego narzędzia prowadzimy szereg konsultacji i sprawdzamy, czego nasi eksperci potrzebują najbardziej, jakie rozwiązania efektywnie usprawnią ich pracę i co może ułatwić im obsługę klienta. Przykładowo, podczas tworzenia naszej autorskiej porównywarki hipotecznej, stworzyliśmy zespół roboczy, w skład którego wchodzili głównie nasi eksperci. To właśnie oni wskazują nam oczekiwany kierunek rozwoju i staramy się nim podążać. Mamy swój wewnętrzny dział IT, który na bieżąco rozwija narzędzia i jest w stałym kontakcie ze współpracownikami ANG – mówi Wojciech Kamiński zarządzający działem IT w ANG Odpowiedzialne Finanse.
Od multi-wniosków po automatyzację HR
Na Cyfrowe ANG składa się szereg rozwiązań. Wśród nich jest porównywarka kredytów hipotecznych znajdująca się na stronie firmy, ale stworzona również z myślą o partnerach, oddziałach, ekspertach czy partnerach nieruchomościowych, którzy mogą zamieścić ją na swojej stronie. Dzięki niej można sprawdzić pełne koszty finansowania, a także w szybki sposób dodać cykliczne nadpłaty na pełny okres kredytowania i sprawdzić jak wpłynie to na harmonogram spłaty.
– Ważne jest to, że porównywarka udostępnia użytkownikom liczne opcje dodatkowe, które nasi eksperci mogą indywidualnie dostosować do własnych potrzeb i zapisać je jako domyślne. Możliwe jest także sortowanie ofert według indywidualnych wymagań tak, by nie trzeba było weryfikować każdej oferty z osobna, co niezwykle przyspiesza pracę eksperta. Oszczędzamy nie tylko swój czas, ale też czas naszych klientów. Możemy też tłumaczyć automatycznie część dokumentów – np. harmonogram spłat – na język angielski i ukraiński – podkreśla Wojciech Kamiński zarządzający działem IT w ANG Odpowiedzialne Finanse.
Zespół IT ANG Odpowiedzialne Finanse stworzył także porównywarkę kredytów gotówkowych, która umożliwia nie tylko dokonanie porównania ofert kredytowych, ale również pozwala na przejście z narzędzia bezpośrednio do wniosku kredytowego, co pozwala na uzyskanie decyzji nawet w kilkanaście minut. Podobnie jest w przypadku porównywarki ubezpieczeniowej, która – w przypadku ofert komunikacyjnych – zawiera aktualizowane na bieżąco oferty 11 towarzystw ubezpieczeniowych. – Dane uzupełnia się tylko w jednym miejscu, a dzięki aplikacji mobilnej ANG Auto nasi eksperci mogą automatycznie wprowadzać dane pojazdu poprzez zeskanowanie dowodu rejestracyjnego – podkreśla Wojciech Kamiński.
W bazie narzędzi znajdują się też symulator kredytowy, umożliwiający szybkie sporządzenie harmonogramu kredytu, a także Multiwniosek: – To ostatnie rozwiązanie ułatwia ekspertom i ekspertkom zebranie informacji na temat klienta, który uzupełnia podstawowe dane osobowe, adresy, informacje o dochodach, zobowiązaniach, celu kredytu, rodzaju zabezpieczenia. Wcześniej wypełnianie dokumentów potrzebnych do złożenia wniosku wypełniałem godzinę, teraz trwa to ok. 5 minut – potwierdza Krzysztof Iwan, ekspert kredytowy ANG Odpowiedzialne Finanse.
W ostatnim czasie firma, na wniosek zespołu ekspertów, przygotowała i cały czas rozwija narzędzie do badania zdolności kredytowej, oparte na algorytmach własnych oraz bankowych (dzięki integracji z Alior, mBank i PEKAO). ANG stworzyło również kalkulator kredytowy, który ostatnio udostępniła klientom na stronie internetowej.
Osoby współpracujące z ANG Odpowiedzialne Finanse są wspierane również przez tłumacza migowego.
Źródło: ANG Odpowiedzialne Finanse
