Firmy ANG Odpowiedzialne Finanse i Phinance rozpoczęły współpracę w zakresie rozwiązań technologicznych. W ramach porozumienia ponad 300 ekspertów kredytowych Phinance zyskało dostęp do zaawansowanych narzędzi cyfrowych opracowanych przez ANG, w tym m.in. asystenta AI wspierającego pracę ekspertów kredytowych.
ANG Odpowiedzialne Finanse S.A. oraz Phinance S.A. nawiązały współpracę w czerwcu br. Jej celem jest udostępnienie wybranych rozwiązań technologicznych i zasobów informacyjnych rozwijanych przez ANG – w szczególności narzędzi wspomagających pracę ekspertów kredytowych. Rozwiązania te wspierają ich codzienną pracę; usprawniają obsługę klienta oraz ułatwiają analizę i porównywanie dostępnych ofert kredytowych.
Phinance S.A., działająca na rynku od ponad dwóch dekad, posiada w swojej ofercie blisko 900 produktów finansowych pochodzących od blisko 100 instytucji. Jednym z kluczowych obszarów działalności spółki są kredyty hipoteczne i gotówkowe – to właśnie w tym zakresie eksperci firmy uzyskali dostęp do narzędzi online opracowanych przez zespół specjalistów ANG.
– Współpraca z Phinance to dowód na to, że nasze narzędzia trafnie adresują potrzeby ekspertów finansowych. Użyteczność rozwiązań tworzonych w ANG Odpowiedzialne Finanse zawdzięczamy świetnej pracy całego zespołu IT, zespołu Wsparcia Produktowego, jak również stałym konsultacjom z ekspertami kredytowymi ANG. Przed wdrożeniem każdego narzędzia sprawdzamy, czego nasi eksperci i nasze ekspertki potrzebują najbardziej i co może im ułatwić codzienną obsługę klienta. Stale aktualizujemy i usprawniamy nasze narzędzia, dlatego jestem przekonany, że także eksperci kredytowi Phinance odniosą z nich duże korzyści – mówi Wojciech Kamiński, Dyrektor IT w ANG Odpowiedzialne Finanse.
Wśród udostępnionych narzędzi znalazły się m.in.: porównywarka kredytów hipotecznych, porównywarka kredytów gotówkowych oraz kalkulator zdolności kredytowej. Rozwiązania te pozwalają na szybkie i dokładne zestawienie ofert, przeprowadzenie symulacji, a także uproszczenie procesu składania wniosku. Porównywarka hipoteczna umożliwia m.in. uwzględnienie nadpłat w harmonogramie spłat, zaś gotówkowa pozwala na bezpośrednie przejście do procesu aplikacyjnego. Kalkulator zdolności kredytowej bazuje na autorskich algorytmach z uwzględnieniem parametrów bankowych.
Dodatkowym wsparciem dla ekspertów finansowych jest ANGelina – inteligentny asystent AI, który odpowiada na pytania użytkowników w oparciu o aktualne dane produktowe oraz informacje udostępniane przez instytucje finansowe. Dzięki temu eksperci mogą szybciej uzyskać potrzebne informacje i skupić się na kompleksowej obsłudze klientów.
– W Phinance nieustannie dążymy do podnoszenia jakości obsługi klienta, dlatego chętnie wdrażamy rozwiązania technologiczne, które wspierają naszą efektywność. Cieszymy się, że możemy korzystać z narzędzi opracowanych przez ANG – mówi Adam Kasperski, Dyrektor Departamentu Produktów Kredytowych w Phinance S.A. – Wierzymy, że dostęp do nowoczesnych, sprawdzonych rozwiązań zwiększy komfort pracy naszych ekspertów i przełoży się na jeszcze wyższy poziom obsługi. Współpraca z ANG to kolejny krok w kierunku profesjonalizacji naszych działań i wzmacniania kompetencji technologicznych – dodaje.
Źródło: ANG Odpowiedzialne Finanse
Wojciech Boczoń
