Bank Pekao S.A. uruchomił w jednym z warszawskich oddziałów bankomat z recyklerem gotówki firmy Hitachi. To pierwsze tego typu urządzenie Hitachi w Unii Europejskiej.
Instalacja urządzenia oraz planowane kolejne wdrożenia stanowią element rozwoju infrastruktury samoobsługowej banku. Celem jest usprawnienie obsługi klientów, zwiększenie dostępności gotówki oraz dalsze podnoszenie bezpieczeństwa operacji.
– Wprowadzenie nowych modeli bankomatów we współpracy z Hitachi to ważny krok w rozwoju usług dystrybucji gotówki. Nowoczesne rozwiązania technologiczne zwiększają dostępność gotówki dla klientów, poprawiają niezawodność infrastruktury i bezpieczeństwo operacji. Partnerstwo z Hitachi pozwala nam wykorzystać sprawdzone technologie globalnego dostawcy, podnosząc jakość usług i efektywność zarządzania siecią bankomatów – mówi Filip Andrzejewski, dyrektor Departamentu Logistyki i Obrotu Gotówkowego w Banku Pekao S.A.
Nowe urządzenia Hitachi, oparte na technologii recyklingu gotówki są istotnym elementem szeroko zakrojonej transformacji technologicznej banku. Ich wdrożenie to nie tylko modernizacja infrastruktury, ale też świadoma dywersyfikacja dostawców, zwiększająca odporność operacyjną i elastyczność rozwoju usług.
–Wdrożenie recyklera to nie tylko instalacja nowego urządzenia, ale zmiana sposobu zarządzania gotówką w oddziale. Dzięki temu możemy ograniczać transporty, szybciej reagować na potrzeby klientów i lepiej wykorzystywać dostępne zasoby. Projekt realizowany z Hitachi był złożonym przedsięwzięciem operacyjnym, wymagającym ścisłej koordynacji działań technologicznych i logistycznych. – powiedział Łukasz Szary, dyrektor Centrum Usług Korporacyjnych i Operacji w Banku Pekao S.A.
Dla Hitachi projekt realizowany z Bankiem Pekao S.A. stanowi punkt wyjścia do dalszego rozwoju działalności w regionie.
– W imieniu grupy Hitachi chciałbym podziękować Bankowi Pekao S.A. za zaufanie i pełne zaangażowanie w projekt wdrożenia recyklerów gotówki. To nasz kolejny obszar współpracy, obejmujący systemy regulacyjne i infrastrukturę IT. Dla nas ten projekt stanowi kluczowy krok w dalszej, intensywnej ekspansji na polskim rynku oraz w Europie Środkowej i Wschodniej – mówi Tadeusz Woszczyński, dyrektor generalny CEE, Hitachi Europe Ltd.
Recykler Hitachi to urządzenie nowej generacji, zaprojektowane z myślą o europejskich użytkownikach. Oferuje intuicyjny interfejs, krótszy czas transakcji oraz wysoką niezawodność, odpowiadając na rosnące oczekiwania klientów, którzy oczekują doświadczeń zbliżonych do tych znanych z usług cyfrowych.
– Jestem przekonany, że jakość urządzeń marki Hitachi spełni oczekiwania zarówno banku, jak i jego klientów. W naszej codziennej pracy staramy się odpowiadać na potrzeby klientów i reagować na zmieniające się trendy rynkowe. Satysfakcja klienta pozostaje najwyższym priorytetem, dlatego serdecznie zapraszamy wszystkich klientów mających potrzeby wpłat lub wypłat gotówki do przetestowania urządzenia wdrożonego w Banku Pekao S.A. – mówi Leszek Modzelewski, dyrektor ds. rozwoju biznesu i realizacji projektów na Europę Środkową i Wschodnią w Hitachi Europe Ltd.
Wdrożenie recyklera było możliwe dzięki współpracy Banku Pekao S.A., Hitachi oraz firmy Auriga Polska, odpowiedzialnej za dostarczenie oprogramowania, integrację z systemami banku oraz zaprojektowanie nowoczesnego interfejsu użytkownika.
Źródło: Bank Pekao.
Wojciech Boczoń
