PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations

Najświeższe informacje z PRNews.pl w Twojej skrzynce!

Codziennie aktualne wiadomości ze świata finansów.

Zapisz się na nasz Newsletter ​i bądź na bieżąco z nowościami z branży!

  • Raporty
  • Instytucje
    • Aion Bank
    • Alior Bank
    • Bank BPS
    • Bank Millennium
    • Bank Ochrony Środowiska
    • Bank Pekao SA
    • Bank Pocztowy
    • Banki spółdzielcze
    • BGK
    • Biuro Informacji Kredytowej
    • BNP Paribas
    • Citi Handlowy
    • Credit Agricole
    • Deutsche Bank
    • DNB
    • EuropAssistance
    • ING Bank Śląski
    • KIR
    • Klarna
    • Link4
    • Mastercard
    • mBank
    • Mondial Assistance
    • mPay
    • Nationale-Nederlanden
    • Nest Bank
    • PKO BP
    • PKO Leasing
    • Plus Bank
    • PolCard from Fiserv
    • Polski Standard Płatności
    • Prudential
    • PZU
    • Revolut
    • Santander Bank Polska
    • Santander Consumer Bank
    • SGB
    • Standard Chartered Polska
    • Toyota Bank Polska
    • VeloBank
    • Visa
    • Volkswagen Bank Oddział Polska
  • Produkty
    • Bankowość internetowa
    • Bankowość mobilna
    • Oszczędzanie
    • Bezpieczeństwo
    • Karty
    • Kredyty
    • Konta
    • Płatności mobilne
    • Ubezpieczenia
  • Analizy
  • Kariera w finansach
  • Who is who
  • Szkolenia
  • Forum
  • Newsletter
PRNews.plHydeparkBranżowy język bankowców, czyli pikaczu, rolka i obdzwonka

Branżowy język bankowców, czyli pikaczu, rolka i obdzwonka

Hydepark Wojciech BoczońWojciech Boczoń - 02.07.2014 (11:15)

Każda branża ma swój hermetyczny język. Nie inaczej jest w bankowości. Na co dzień w swojej pracy bankowcy mówią skrótami, które dla postronnego użytkownika pozostają wielką tajemnicą. Poprosiliśmy, by uchylili jej rąbka. Oto efekty.

Wiele z poniższych zwrotów to zapożyczenia z języka angielskiego, które na stałe weszły do słownika rozmów bankowo-bankowych. Ale Polacy nie gęsi i swój język mają. Poniżej przedstawiamy popularne skróty (niektóre z nich zaskoczyły nawet nas) stosowane w codziennych rozmówkach przedstawicieli branży.

Affluenci – zapożyczenie z języka angielskiego od wyrazu „affluent”. To klienci nieco bardziej zamożni. W zależności od banku, affluentem można zostać już przy dochodach na poziomie 5-7 tys. zł.

Antymigrant – określenie opłaty stosowanej w kontach osobistych. Ma na celu zniechęcenie klientów do zmiany droższego pakietu na tańszy. Stosowana zwłaszcza po wprowadzeniu nowej oferty.

Akuaierzy – od angielskiego „acquirer”. To firmy autoryzujące transakcje dokonywane kartami (wymieniają i rozliczają informacje między bankiem a sklepem przyjmującym płatność).

ATM – bankomat (z j. ang. Automatic Teller Machine).

Debetówka – karta debetowa przypisana do konta osobistego.

Fraud – nieuprawniona transakcja dokonana przez złodzieja (np. za pomocą skradzionej karty).

Gotówka – wbrew pozorom nie chodzi tu o pieniądz pod postacią gotówki. W ten sposób w bankach określa się kredyty gotówkowe.

Karciarz – klient posiadający kilka kart różnego rodzaju.

Kolejka – to nie tylko grono ludzi stojących w kolejce do kasy w placówce bankowej. Kolejka to osoby oczekujące na połączenie z konsultantem na infolinii.

Kolekcjoner – miłośnik bankowych gadżetów. Zazwyczaj klient, który chce otrzymać drobny prezent z logo banku.

Kredytówka – karta kredytowa.

Merczanci – kolejne zapożyczenie z języka angielskiego. „Merchant” to sprzedawca.

Pikaczu / pikacze – od „pikać”. Niekiedy taką nazwę stosuje się na określenie kart zbliżeniowych, a bierze się ona od „piknięcia” przy terminalu.

Plastik – tradycyjna, plastikowa karta płatnicza.

Posadawianie bankomatu – to nic innego jak instalowanie bankomatu w nowym miejscu.

Obciążeniówka – karta obciążeniowa, inaczej karta charge.

Obdzwonka – termin stosowany przez konsultantów „obdzwaniających” klientów z propozycją nowej oferty (ewentualnie monitów).

Ratalka – kredyt ratalny.

Retencja klientów – zatrzymywanie klientów. W bankach działają Działy Retencji (ew. Utrzymania) Klienta. Ich zadaniem jest przekonanie klienta, by nie rozwiązywał umowy. Często proponują znacznie lepsze warunki produktów klientowi, który podjął już decyzję o zamknięciu konta czy karty.

Rolka / rolowanie kredytu – spłata jednego kredytu następnym, czasami na lepszych warunkach.

Saldomin – minimalne saldo na rachunku.

Scoring– zapożyczenie z języka angielskiego. Ocena klienta przed przyznaniem mu kredytu. Im lepszy scoring, tym większa szansa na kredyt i lepsze warunki. Zły scornig w Biurze Informacji Kredytowej zamyka drogę do kredytów w bankach.

Skimmerzy / Skimming – termin określający technikę stosowaną przez złodziei. Skimmerzy instalują nakładki na bankomaty, które skanują paski magnetyczne kart.

Struktura – lokata strukturyzowana. Termin określający produkt łączący cechy zwykłej lokaty i inwestycji na rynku kapitałowym.

Szperacz – klient aktywnie porównujący oferty (promocje zakupowe, zniżki, rabaty, punkty w programach lojalnościowych, itd.); zobacz także hasło „wyjadacz wisienek”.

Phishing – kolejna, bardzo popularna technika stosowana przez złodziei. Polega na wysyłaniu fałszywych maili do losowo wybranych osób z prośbą o zalogowanie się na spreparowanej stronie banku. Służy wyłudzaniu danych. Phishing pochodzi prawdopodobni od angielskiego zwrotu: „password harvesting fishing”, co można przetłumaczyć jako łowienie haseł (mówi się też „łowienie naiwnych”).

Wyjadacz wisienek – termin określający klientów, którzy aktywnie korzystają z różnych promocji bankowych. Na przykład otwierają konto w banku tylko po to, by zgarnąć bonus. Następnie zamykają i szukają kolejnej promocji. Termin zaczerpnięty z języka angielskiego od zwrotu „cherry picker”.

POSy – tym terminem określa się w bankowości terminale w sklepach umożliwiające dokonywanie płatności kartą. Od angielskiego „point of sales”.

Znacie Państwo inne przykłady terminów branżowych? Napiszcie o nich w komentarzach.

2014-07-02
Wojciech Boczoń

Sprawdź także:

a Analizy 0 Nowe wakacje dla posiadaczy 250 tysięcy kredytów?
01.12.2023 (14:00) – informacja prasowa

Nowe wakacje dla posiadaczy 250 tysięcy kredytów?

Posiadacze około 250 tysięcy „hipotek” mogliby zostać objęci wakacjami kredytowymi w formule zaproponowanej przez …

a 0 System Urbancard wkroczył do aglomeracji wrocławskiej
01.12.2023 (13:59) – informacja prasowa

System Urbancard wkroczył do aglomeracji wrocławskiej

Kąty Wrocławskie i Czernica - na siedmiu liniach łączących Wrocław i wspomniane gminy dziś, 1 grudnia, ruszył …

a 0 VeloBank doceniony w konkursie Banking Tech Awards 2023
01.12.2023 (13:56) – informacja prasowa

VeloBank doceniony w konkursie Banking Tech Awards 2023

Niedawno świętował swoje pierwsze urodziny, a prezentów z tej okazji ciągle przybywa. 30 listopada br. w Londynie …

a 0 Bank Pekao z nagrodą „Bank of the Year 2023 in Poland” od The Banker
01.12.2023 (13:52) – informacja prasowa

Bank Pekao z nagrodą „Bank of the Year 2023 in Poland” od The Banker

Bank Pekao S.A. został uhonorowany prestiżowym tytułem „Bank of The Year in Poland” przyznawanym przez jeden z …

a 0 Badanie Banku Pocztowego: 74% respondentów dostrzega rosnące zagrożenie ze strony oszustów finansowych
01.12.2023 (13:50) – informacja prasowa

Badanie Banku Pocztowego: 74% respondentów dostrzega rosnące zagrożenie ze strony oszustów finansowych

74% Polaków w ostatnich latach zauważyło zwiększające się zagrożenie ze strony oszustów finansowych - to dane …

a Analizy 0 1% realnej straty z kończącej się w listopadzie lokaty
01.12.2023 (13:49) – informacja prasowa

1% realnej straty z kończącej się w listopadzie lokaty

Wolniejszy wzrost cen spowodował, że przeciętna roczna lokata zakończona w listopadzie dała niecały 1% realnej …

Autor wpisu

Wojciech BoczońWojciech Boczoń

Redaktor prowadzący PRNews.pl, analityk Bankier.pl. Dziennikarz z wieloletnim doświadczeniem w bankowości i finansach. Masz temat lub…

Inne wpisy tego autora:
Krzysztof Olszewski odchodzi z biura prasowego mBanku

Krzysztof Olszewski odchodzi z biura prasowego mBanku

Wieloletni rzecznik prasowy mBanku poinformował w mediach…

Klienci coraz chętniej płacą mobilnie

Klienci coraz chętniej płacą mobilnie

Nest Bank we współpracy z Fiserv rozszerzył…

Proponują „leasing z tarczą”. Chcą przekonać branżę do nowego rozwiązania

Proponują „leasing z tarczą”. Chcą przekonać branżę do nowego rozwiązania

W ostatnim czasie koszty obsługi kredytów i…

Zobacz również

Czym skutkuje wynajem mieszkania kupionego za „Bezpieczny kredyt 2 proc.”? Czy można wynająć jedno piętro?

Czym skutkuje wynajem mieszkania kupionego za „Bezpieczny kredyt 2 proc.”? Czy można wynająć jedno piętro?

Co do zasady „Bezpieczny kredyt 2 proc.”…

NBP znowu to zrobił. Na siedzibie banku centralnego zawisł nowy banner. Czy to pomoże prezesowi Glapińskiemu?

NBP znowu to zrobił. Na siedzibie banku centralnego zawisł nowy banner. Czy to pomoże prezesowi Glapińskiemu?

Na budynku Narodowego Banku Polskiego od kilku…

„Mamy hipotekę na działkę. Czy bank da nam »Bezpieczny kredyt 2 proc.« na dom?”

„Mamy hipotekę na działkę. Czy bank da nam »Bezpieczny kredyt 2 proc.« na dom?”

„Bezpieczny kredyt 2 proc” mógł pokrzyżować plany…

Zastrzeżenie numeru PESEL ochroni nas przed złodziejami, ale nie tylko. Korzyści będzie znacznie więcej

Zastrzeżenie numeru PESEL ochroni nas przed złodziejami, ale nie tylko. Korzyści będzie znacznie więcej

Ochrona przed zaciągnięciem pożyczki na nasze dane…

„Bezpieczny kredyt”. Czy można zarejestrować firmę w mieszkaniu, nie prowadząc tam działalności? Tak, ale…

„Bezpieczny kredyt”. Czy można zarejestrować firmę w mieszkaniu, nie prowadząc tam działalności? Tak, ale…

Jedną z kwestii budzących wątpliwości w przypadku…

O tym mówią bankowcy

Ostatnie komentarze

rafcio:

Może warto by było umieścić w artykule informacje, że zastępują visy z korzystnym …

wt, 24 paź 2023 (15:23) • Klienci VeloBanku mogą zyskać do 200 zł, aktywując nową kartę płatniczą

Votum:

PRZEŚWIETLAMY OBIETNICE WYBORCZE ! Co czeka FRANKOWICZÓW po wyborach 2023 ! https://www.youtube.com/watch?v=tArMXjaF-L4 …

czw, 19 paź 2023 (10:29) • Frankowicze chcą rozmawiać z nowym rządem. Wyczuli okazję wyborczą i szybko jej nie odpuszczą

Łukasz:

Zwróćcie uwagę aby spełnić wszystkie konieczne warunki między innymi w każdym z trzech …

śr, 18 paź 2023 (10:19) • „Doceniam Velo – polecam Velo” – VeloBank nagradza za polecenie konta

Mike Gasowski:

Bardzo ciekawy artykuł, tylko w jednej sekcji brakuje końcówki. 'Udział pokolenia Z w …

pon, 2 paź 2023 (12:17) • AI zmienia sposób rekrutacji – upadek zatrudnienia opartego na stanowiskach i dyplomach

wiczkax:

na pewno, w końcu to dość popularny temat …

czw, 28 wrz 2023 (14:04) • Dziś nawet obligacje nie dają realnie zarobić

  • SMART Bankier
  • Kredyt konsolidacyjny
  • Pożyczki na raty
  • Kalkulator brutto netto
  • Kalkulator kredytu gotówkowego
  • Kalkulator zdolności kredytowej
  • Rozlicz najem w PIT-28
  • pit 37 online na pit.pl
  • Rozliczenie pit
  • Program pit
  • Pit 11
  • Promocje bankowe
  • Promocje Pekao S.A.
  • Promocje BNP Paribas
  • Promocje Citi Handlowy
  • Promocje Alior Bank
  • Promocje Santander Bank
  • Promocje PKO BP
  • Promocje Millenium
  • Promocje ING Bank Śląski
  • Promocje mBank
  • Promocje Velobank
  • Promocje Nest Bank
  • O nas
  • Kontakt
  • Reklama
  • Newsletter
  • Prześlij informację
  • RSS
  • zgarnijpremie.pl
Bonnier Business Polska Bankier.pl – Portal Finansowy – Rynki, Twoje finanse, Biznes PIT.pl -Podatki dla małych firm i osób fizycznych, rozliczenia roczne Systempartnerski.pl - system afiliacyjny Bankier.pl PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations Mambiznes.pl - Pomysł na biznes, Własna firma, Biznes plan Dyskusja.biz - Blogi o biznesie, artykuły biznesowe Puls Biznesu pb.pl - rynek, akcje, spółka, przedsiębiorca, budżet Pulsmedycyny.pl - Portal lekarzy i pracowników służby zdrowia Pulsfarmacji.pl - Portal aptekarzy, techników i pracowników sektora farmaceutycznego
© 2008 − 2023 PRNews.pl. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu. Informacja o cookies. Polityka prywatności

Bezpłatny newsletter PRNews.pl

  • PRNews.pl to najbardziej opiniotwórczy serwis w branży bankowej. Przekonaj się dlaczego!
  • Codziennie rano otrzymasz skrót najważniejszych informacji ze świata finansów
  • Dzięki temu będziesz zawsze wiedział o nowych produktach, promocjach i usługach bankowych, ubezpieczeniowych i inwestycyjnych
  • Aktualne wiadomości z prasy i z samych instytucji finansowych - zupełnie bezpłatnie, wprost na twoją skrzynkę mailową
Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców