Na stronie Banku Zachodniego WBK pojawił się komunikat, że od 1 września br. usługa Przelew24 nie będzie dostępna w usłudze Płacę z Allegro. Dotarliśmy do informacji, że to bank wypowiedział umowę z platformą płatności. Pozostaje pytanie, jak zareagują na to klienci kupujący w największym serwisie tego typu w Polsce.
Bank Zachodni WBK znany na rynku ze swojej innowacyjności i szerzenia idei płatności bezgotówkowych niespodziewanie wycofuje się z platformy Allegro. Jak dowiedzieliśmy się, to bank ponosi odpowiedzialność za zerwanie współpracy, chociaż to firma PayU płaci bankom za obecność na platformie. Allegro było zainteresowane kontynuowaniem współpracy z bankiem.
Usługa Płacę z Allegro to wygodny i przede wszystkim szybszy sposób na dokonanie transakcji przelewu drogą internetową za towar kupiony na Allegro. Klient po kliknięciu na usługę zostaje przeniesiony automatycznie do swojego systemu transakcyjnego, gdzie czeka na niego wypełniony przelew za nabyty towar. Pozostaje tylko kwestia autoryzacji i cały proces zamyka się w dosłownie kilkunastu sekundach. Zakończenie współpracy może oznaczać również, że usługa Przelew24 nie będzie dostępna w całej Grupie Allegro.
Według szacowań ekspertów, przy blisko 9 mld zł obrotu na Allegro, klienci BZ WBK mogliby wykonać ponad 2 mln przelewów jeszcze w tym roku, korzystając z Płacę z Allegro. Po zerwaniu współpracy 1,7 mln posiadaczy rachunków osobistych zostanie tej możliwości pozbawionych. Bank musi się dobrze przygotować na pytania klientów, którzy zwrócą się o wyjaśnienia, gdy nie zobaczą logo swojego banku pod popularną usługą w najbliższych dniach. Na forach już pojawiły się pierwsze komentarze użytkowników Allegro. Niektórzy rozważają nawet przeniesienie kont do konkurencji.
Ze względu na niekorzystne warunki finansowe byliśmy zmuszeni wypowiedzieć umowę o współpracę. Bardzo przepraszamy Klientów i zapraszamy do wykonywania transakcji kartami płatniczymi BZ WBK na Allegro lub usługą Przelew24 poza platformą – odpowiadają redakcji przedstawiciele biura prasowego Banku Zachodniego WBK. Grupa Allegro nie komentuje jeszcze tego faktu.
Klienci stracili dostęp do popularnej usługi na największej tego typu platformie w Polsce. Allegro ma 60 proc. udziału w całym rynku, a Bank Zachodni WBK ma z kolei 1,7 mln posiadaczy kont osobistych. Klientom banku pozostanie klasyczna metoda „ręcznego” przelewu za dokonane zakupy, co w dobie rozwijania się szybkich płatności jest wyraźnym krokiem do tyłu. Jest również możliwość zapłacenia na platformie Allegro kartą płatniczą banku, ale nie jest to popularne rozwiązanie wśród klientów. Takiego ruchu po jednym z najbardziej innowacyjnych banków w sektorze nikt się nie spodziewał.
Źródło: PR News
Wojciech Boczoń