W przygotowanym przez portal Bankier.pl oraz Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych rankingu domów maklerskich najlepiej oceniony został Centralny Dom Maklerski Pekao. Tuż za nim uplasował się DM Pekao. Natomiast trzecie miejsce napodiumprzypadło Domowi Maklerskiemu Banku Ochrony Środowiska.
CDM Pekao, tegoroczny zwycięzca rankingu, przeszedł długa drogę zanim znalazł się na pierwszym miejscu zestawienia. Jeszcze pięć lat temu był jednym z domów maklerskich zamykających stawkę, jednak z roku na roku zajmował coraz wyższe pozycje, by w 2014 znaleźć się na podium. Rezultatem systematycznych działań mających na celu poprawę jakości świadczonych usług jest tegoroczne zwycięstwo w badaniu – respondenci docenili szczególnie profesjonalizm pracowników oraz jakości obsługi bezpośredniej.
Na drugim miejscu uplasował się DM Pekao, który choć w ostatnich latach był jednym z najniżej ocenianych, w tym roku niewiele stracił w porównaniu do zwycięzcy. Podium zamknął DM BOŚ, który już od wielu lat znajduje uznanie w opiniach respondentów.
Jak się okazuje, nie zawsze największa liczba rachunków maklerskich przekłada się na najlepszą ocenę. Tak było w przypadku platformy mBanku – eMakler. Respondenci wystawili niskie oceny praktycznie we wszystkich kategoriach, z wyjątkiem oferowanej platformy internetowej – w tym przypadku najniższą notę otrzymał DM Raiffeisen.
„Celem rankingu, oprócz wskazania najlepiej ocenianych przez inwestorów indywidualnych podmiotów, jest ciągła praca na rzecz poprawy całego rynku kapitałowego i warunków w jakich przychodzi funkcjonować inwestorom” – ocenia Michał Masłowski, wiceprezes Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych.
„Domy maklerskie są jednym z fundamentów tego sektora, bezpośrednio wpływając na aktywność inwestorów na rynku. Im zatem lepsza ocena ich funkcjonowania, tym więcej korzyści czerpać będzie cały rynek kapitałowy” – dodaje Michał Masłowski.
W porównaniu do rankingów z ubiegłych lat wszystkie domy maklerskie otrzymały wyższe oceny, zaś od czwartego miejsca różnice między nimi są zasadniczo niewielkie. Porównując jednak średnie oceny, wiele do poprawy pozostaje w kwestii oferty edukacyjnej, która zebrała najsłabsze noty spośród wszystkich siedmiu kategorii. Nawet tegoroczny lider pod tym względem, DM BOŚ, nie otrzymał średniej ocen wyższej niż 4. Nisko prezentują się także oceny jakości analiz i rekomendacji oraz dostępu do informacji i notowań, gdzie ocenę powyżej 4 odnotował tylko wspomniany wcześniej DM Raiffeisen. Pozostałe kategorie już od kilku lat kształtują się na wysokim poziomie, osiągając średnią ocen w okolicy 4.
/Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych
