„Jestem klientem Citibanku Handlowego. Mam wydaną przez nich kartę kredytową VISA. 17 stycznia ok. 4 nad ranem chciałem dokonać płatności na rzecz amazon.co.uk” – pisze internauta. „Coś mnie podkusiło, aby przed transakcją sprawdzić kursy walut. I co? Oczom nie uwierzyłem! Dolar amerykański kosztował ponad 4 złote (w dzień już 2,39 zł), a euro 4,10 (w dzień 3,51 zł).”
Bank zarabia na nocnym podniesieniu kursu. Ofiarami tych praktyk są głównie klienci, którzy robią zakupy w USA. „Zdziwiony zadzwoniłem na infolinię CitiPhone 0801 322484, gdzie pani operator potwierdziła, iż jest to kurs nocny” – mówi oburzony internauta. W ten sposób robiąc w nocy zakupy np. w USA internauci płacą prawie dwa razy więcej, niż gdyby swoją transakcję zrealizowali w dzień.
Paweł Zegarłowicz, rzecznik banku wyjaśnia: „Przyznaję, że ubiegłej nocy posiadacze kart kredytowych, którzy logowali się do starej platformy internetowej Banku, widzieli tabelę z błędnymi kursami walut. W związku z wdrażaniem nowej platformy internetowej dla klientów kart kredytowych w najbliższy weekend, od poniedziałku będą umieszczane na stronie prawidłowe dane”, napisał rzecznik.
Na podstawie: Alert24.pl
