Inter Partner Assistance i Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. podjęli współpracę w zakresie assistance i likwidacji szkód z ubezpieczeń turystycznych.
Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. to lider na polskim rynku w zakresie ubezpieczeń turystycznych, świadczący usługi dla klientów indywidualnych, korporacyjnych oraz biur podróży. Firma obsługuje obecnie 65% rynku touroperatorów w zakresie ubezpieczeń turystycznych. Podobnie jak Signal Iduna Polska TU S.A., Inter Partner Assistance ma bogate doświadczenie w obsłudze ruchu podróżnego.
Poza tym w ramach prowadzonej działalności IPA zapewnia pomoc i ochronę ok. 5,2 milionom Polaków.
Wdrożenie współpracy z Signal Iduna Polska TU S.A. odbyło się w wyjątkowo krótkim czasie – zaledwie 2. miesięcy. Szybkie rozpoczęcie miało zapewnić między innymi pełnowartościową opiekę jeszcze przed feriami zimowymi i szczytem sezonu narciarskiego. W czasie wdrażania współpracy dostosowano nowoczesny system obsługi szkód turystycznych w Inter Partner Assistance do szczególnych potrzeb Signal Iduna Polska TU S.A., wynikających z faktu współpracy ubezpieczyciela z wieloma touroperatorami oraz jego szerokiej, zróżnicowanej zakresowo oferty. Na potrzeby współpracy z nowym kooperantem Inter Partner Assistance wprowadziła również zmiany strukturalne w swoim dziale operacyjnym oraz zwiększyła w nim zatrudnienie.
„Dzięki połączeniu sił z Inter Partner Assistance, możemy zagwarantować naszym Klientom kompleksowe świadczenia assistance w kraju i na całym świecie, 24h na dobę – mówi Katarzyna Szepczyńska, Dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Turystycznych. – Pozycja lidera zobowiązuje do świadczenia usług na światowym poziomie, dlatego z dniem 1 stycznia br. uruchomiliśmy współpracę z tą międzynarodową grupą.”
Rozpoczęcie współpracy z Signal Iduna Polska to ważne wydarzenie dla naszej firmy i dla całej branży – mówi Jacek Konieczny, Dyrektor Departamentu Handlowego Inter Partner Assistance Polska S.A. – Dzięki naszym rozwiązaniom będziemy w stanie zapewnić Signal Iduna Polska stałą, skuteczną kontrolę kosztów obsługi ubezpieczeń turystycznych, dostęp do naszej obszernej bazy placówek medycznych i szereg ułatwień w ramach obsługi administracyjnej tego obszernego kontraktu. Współpraca z Signal Iduna Polska oznacza dla nas potwierdzenie naszych kompetencji w zakresie assistance podróżnego oraz dalszy rozwój.
Dzięki podjętej współpracy Signal Iduna Polska i jej klienci zyskali dostęp do nowoczesnych rozwiązań stosowanych przez Inter Partner Assistance, zwiększających jakość obsługi ubezpieczonych oraz umożliwiających ochronę przed nieuzasadnionymi kosztami ponoszonymi w procesie likwidacji szkód. Jest to możliwe dzięki globalnej bazie usługodawców medycznych, zapewniającej współpracę ze sprawdzonymi placówkami medycznymi Inter Partner Assistance na całym świecie oraz dzięki zapewnieniu kontroli dokumentacji szkodowej, w tym medycznej, związanej z likwidacją szkód podróżnych.
Źródło: Inter Partner Assistance
