Infolinia, działająca pod polskim numerem (22) 607 94 16 skierowana jest do tych wszystkich, którzy poszukują informacji na temat firmy Nikon i jej produktów. Zakres informacji dostępnych w ramach nowego Call Center obejmuje najczęściej poruszane przez klientów kwestie:
– Ogólne informacje dotyczące firmy Nikon, jej działalności w Polsce, podstawowe wiadomości dotyczące lokalizacji biura i serwisu;
– Marketing – wiadomości na temat aktualnych promocji, kampanii reklamowych oraz wydarzeń, które sponsoruje bądź organizuje Nikon Polska;
– Sprzedaż – wskazówki na temat sklepów oferujących produkty Nikona, informacje dotyczące cen i dostępności konkretnych modeli;
– Produkt – wszystkie kwestie związane z obsługą aparatów serii COOLPIX, lustrzanek cyfrowych D50 i D70s oraz lamp SB-600 i SB-800; kompatybilnością z akcesoriami fotograficznymi, uaktualnieniami oprogramowania, procesem rejestracji produktów na stronie oraz dostępnością instrukcji obsługi.
Infolinia nie jest powiązana z działalnością serwisu firmy Nikon i nie udziela informacji dotyczących jego funkcjonowania. Wszystkie kwestie związane ze statusem naprawy aparatu, czy cennikiem ewentualnych napraw aparatów Nikon należy kierować pod dotychczasowy numer serwisu (22) 607 94 15, 18, 19 lub adres e-mail: [email protected].
