Średnio co godzinę wybuchają w Polsce ponad trzy pożary w budynkach wielomieszkaniowych. Większość z nich wynika z codziennych zaniedbań i braku ostrożności. Nowy przewodnik prewencyjny UNIQA pokazuje, krok po kroku, jak zadbać o bezpieczeństwo w budynkach wielomieszkaniowych.
UNIQA stworzyła bezpłatny przewodnik prewencyjny „Bezpieczeństwo w budynkach wielomieszkaniowych”. Materiał ma pomóc zarządcom, wspólnotom i spółdzielniom, a także mieszkańcom w ograniczaniu ryzyka pożarów oraz innych zdarzeń losowych. Jak wynika z danych Komendy Głównej Państwowej Straży Pożarnej, w 2024 roku w Polsce odnotowano ponad 130 tys. pożarów, z czego ok. 30 tys. w budynkach mieszkalnych. Wiele ofiar pożarów ginie nie od ognia, lecz od dymu, często we własnym mieszkaniu, z którego nie byli w stanie się ewakuować. Brak czujek dymu, zablokowane wyjścia, panika, ograniczona widoczność, to czynniki, które decydują o życiu lub śmierci.
Statystyki nie pozostawiają złudzeń – bezpieczeństwo pożarowe w mieszkalnictwie wymaga uwagi, planowania i konsekwentnych działań. Choć nowoczesne systemy przeciwpożarowe i przepisy budowlane wspierają zarządzanie ryzykiem, najczęstszą przyczyną pożarów wciąż pozostaje człowiek, jego nieostrożność, niewiedza lub lekceważenie zagrożeń.
– Nawet dobrze zaprojektowane instalacje mogą być niebezpieczne, jeśli są źle użytkowane. Skutki zaniedbań, od pożarów po wycieki gazu, mogą prowadzić do dramatycznych sytuacji. Właśnie dlatego przygotowaliśmy przewodnik prewencyjny, który pokazuje, jak ograniczyć ryzyko i zadbać o bezpieczeństwo mieszkańców i całej infrastruktury w budynkach – mówi Adam Łoziak, członek zarządu odpowiedzialny za Obszar Klienta Korporacyjnego i Mieszkalnictwa w UNIQA.
Wielu mieszkańców bloków zakłada, że za bezpieczeństwo odpowiadają wyłącznie zarządcy, straż pożarna czy systemy techniczne. Tymczasem to codzienne decyzje domowników mają największy wpływ na ryzyko pożaru. Oto kilka przykładów:
- Ładowanie urządzeń elektrycznych (hulajnogi, rowery, laptopy, telefony) bez nadzoru, na łatwopalnych powierzchniach, z użyciem niecertyfikowanych ładowarek, to realne źródło pożarów instalacji.
- Przechowywanie materiałów palnych w częściach wspólnych (klatki schodowe, piwnice, garaże) blokuje drogi ewakuacyjne i przyspiesza rozprzestrzenianie się ognia.
- Przechowywanie łatwopalnych przedmiotów na balkonach (np. butli gazowych, mebli z tworzyw sztucznych, zasłon z materiałów syntetycznych) może prowadzić do szybkiego rozprzestrzenienia się ognia między kondygnacjami.
Odpowiedzialność zarządców
Bezpieczeństwo techniczne budynków to nie tylko kwestia komfortu mieszkańców, to fundament oceny ryzyka ubezpieczeniowego. Przewodnik pokazuje, jak zaniedbania w zakresie przeglądów, konserwacji czy organizacji przestrzeni mogą zwiększyć prawdopodobieństwo szkody i wpłynąć na odpowiedzialność zarządcy. To wiedza, która pozwala lepiej doradzać klientom, proponować adekwatne produkty i minimalizować ryzyko roszczeń.
Przewodnik prewencyjny UNIQA ma charakter informacyjno-edukacyjny i jest udostępniany bezpłatnie. Zawiera harmonogramy, listy kontrolne, przykłady dobrych praktyk i wskazówki, które można wdrożyć od zaraz. Dzięki niemu zarządcy unikną kosztownych błędów, a agenci i brokerzy będą mogli lepiej doradzać klientom, minimalizując ryzyko szkód i ewentualnych sporów prawnych.
– Dbałość o bezpieczeństwo klientów jest podstawą naszego działania. W UNIQA wspieramy zarządców, wspólnoty i spółdzielnie w identyfikacji, analizie i minimalizacji ryzyka operacyjnego, a także w przygotowaniu dokumentacji przeglądowej i organizacji działań prewencyjnych. W praktyce oznacza to m.in. pomoc w ułożeniu harmonogramów kontroli i wskazanie kluczowych punktów ryzyka oraz zalecenia dotyczące urządzeń i systemów przeciwpożarowych – mówi Rafał Kukier, dyrektor zarządzający Pionu Mieszkalnictwa w UNIQA.
UNIQA od wielu lat prowadzi działalność prewencyjną i edukacyjną dla swoich klientów, m.in. organizując cykliczne spotkania szkoleniowe oraz wydając materiały prewencyjne. Ubezpieczyciel prowadzi też Akademię Mieszkalnictwa dla klientów, jak również udostępnia platformę prewencyjną iUNIQA, umożliwiającą łatwiejszą obsługę szkód. Platforma umożliwia pełny zakres pracy nad szkodą, od zgłoszenia poprzez dodawanie dokumentacji i umożliwienie e-dialogu z likwidatorem zajmującym się tym zdarzeniem. Dostępna jest tam historia zdarzeń z okresu 36 miesięcy, czy też możliwość wskazywania potencjalnych zdarzeń regresowych i informacja o świadczeniach refundacyjnych. Ważną funkcją jest także analityka danych szkodowych ujętych na dynamicznych wykresach, co pomaga w zaplanowaniu napraw i remontów z uwzględnieniem miejsc, w których dochodzi do szkód i pozwala na wyeliminowanie ich przyczyn powstawania.
Wojciech Boczoń