W pierwszej trójce najbardziej medialnych marek z branży płatności elektronicznych kwietnia znalazły się PayPal, BLIK i MasterCard. Instytut Monitorowania Mediów (IMM) przyjrzał się obecności wspomnianych brandów w kanałach społecznościowych. Użytkownicy przede wszystkim doceniali codzienną wygodę i sprawność obsługi szybkich płatności. Nie bez znaczenia były także działania wizerunkowe i CSR marek, takie jak współpraca sponsoringowa przy Festiwalu Kina Niezależnego MasterCard OFF CAMERA czy wsparcie medialnej zbiórki Cancer Fighters kwotą 5,5 mln zł przez ZEN.com.
PayPal liderem medialności w kwietniu
W kwietniu 2026 roku najwyższą medialność wśród firm oferujących płatności elektroniczne uzyskał PayPal z wynikiem 136,2 mln punktów. Dominujący udział procentowy w modelu IDEAS wygenerował obszar Interactive, na który składają się publikacje w przestrzeni social mediów, gdzie wzmiankowano markę.
Te treści to przede wszystkim dane do przelewów oraz linki wsparcia, które umożliwiają finansowanie działalności różnych podmiotów internetowych. Większość wpisów promowała platformę PayPal jako wygodne narzędzie do przekazywania dobrowolnych datków na rzecz fundacji, kanałów edukacyjnych oraz inicjatyw religijnych.
Wśród materiałów można było znaleźć informacje o zmianach w regulaminach i prawnych konsekwencjach działań operatora płatności, w tym decyzjach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Pojawiły się także treści przybliżające historię powstania serwisu i sylwetkę jego współzałożyciela, Petera Thiela, w kontekście rozwoju nowoczesnych technologii, ale też wieści o wycofywaniu się firmy z finansowania wydarzeń wzbudzających kontrowersje.
BLIK medialnym wiceliderem
Na drugim miejscu pod kątem medialności wśród firm oferujących płatności elektroniczne uplasował się BLIK z wynikiem 89,8 mln punktów. Najwyższy udział procentowy w modelu IDEAS wygenerował obszar Earned, na który składają się publikacje redakcyjne w prasie, radiu, telewizji i na portalach internetowych wzmiankujących markę.
W mediach społecznościowych o systemie BLIK pisano głównie jako wszechstronnej usłudze do codziennych rozliczeń, zakupów internetowych oraz wspierania zbiórek charytatywnych. Publikacje podkreślały też ambicje rozwojowe operatora, który dąży do ekspansji na rynki europejskie, oraz o rywalizacji z globalnymi gigantami technologicznymi.
Część wpisów dotyczyła ochrony przed cyberprzestępczością i opisywała powtarzalne schematy wyłudzeń kodów BLIK oraz kradzieży oszczędności przez oszustów podszywających się pod bliskich lub urzędników. Sporadycznie informowano też o problemach technicznych, takich jak ogólnopolskie awarie systemów bezgotówkowych, które czasowo uniemożliwiają realizację transakcji. W materiałach widoczne były też zachęty do udziału w akcjach promocyjnych i loteriach, takich jak Blikomania, oferujących nagrody pieniężne za aktywność w aplikacji, a także treści sponsorowane.
MasterCard zamyka kwietniowe podium
Trzecią marką w czołówce najbardziej medialnych usług był MasterCard (60,9 mln punktów). W tym przypadku zgromadzone materiały z mediów społecznościowych koncentrowały się na 19. edycji Międzynarodowego Festiwalu Kina Niezależnego MasterCard OFF CAMERA w Krakowie, opisując jego bogaty program filmowy, spotkania z gwiazdami oraz liczne wydarzenia towarzyszące. MasterCard występował tu nie tylko jako sponsor tytularny wydarzeń kulturalnych, ale również jako kluczowy podmiot w sektorze finansowym, oferujący programy lojalnościowe, takie jak Bezcenne Chwile, oraz specjalistyczne karty płatnicze.
Poza tym wpisy informowały o licznych promocjach bankowych, korzyściach płynących z transakcji bezgotówkowych oraz o technologicznym rozwoju systemów płatności, w tym o integracji z rynkiem kryptowalut. Sporadycznie można było trafić na wieści o awariach systemów Visa i MasterCard oraz o rosnących obawach dotyczących dominacji amerykańskich gigantów na europejskim rynku finansowym czy inicjatyw i kampanii edukacyjnych dla seniorów.
MasterCard może także pochwalić się największym zasięgiem publikacji we wszystkich typach mediów.
W kwietniu internauci płacą z ZEN
W minionym miesiącu w sektorze płatności elektronicznych zdecydowanie najsilniej rezonował udział marki ZEN w charytatywnej zbiórce Łatwoganga i Cancer Fighters, która na wiele dni zdominowała polską przestrzeń medialną. W social mediach powstał trend spontanicznego ambasadorstwa konsumenckiego. Internauci zaczęli wymieniać ZEN obok innych darczyńców. Pojawiały się komentarze w stylu: „Płacimy ZEN, budujemy z Budimex, pijemy Tymbark”.
Jednocześnie w przestrzeni społecznościowej silną popularność zdobywały treści dotyczące Festiwalu OFF CAMERA czy współpracy marek BLIK i Rodowita.
Metodologia:
Badaniem zostały objęte 23 najbardziej medialne marki z branży płatności elektronicznych: PayPal, BLIK, MasterCard, Zen.com, Visa, Revolut, Google Pay, Apple Pay, Blue Media, Przelewy24, Paysafe, PayU, SkyCash, Autopay, Planet Pay, mPay, Polskie ePłatności, Tpay, Fiserv, eService, Dotpay, CashBill, Paybynet.
Podstawą badania IMMrank® jest autorski model analityczny IDEAS, który mierzy widoczność marki w pięciu wymiarach:
Interactive – publiczne posty i komentarze w social mediach, w których występuje badana marka;
Domestic – kanały własne marki;
Earned – publikacje dziennikarskie w prasie, radiu, telewizji i portalach internetowych, w których wzmiankowana jest marka;
Advertising – reklamy marki w prasie, radiu i telewizji;
Sponsoring – materiały powstałe w ramach współprac sponsorskich i partnerskich, w których eksponowana jest marka.
Medialność jest sumą wskaźników medialności poszczególnych składowych modelu IDEAS wyrażoną w punktach.
Wartość ekspozycji to suma wartości przekazów wzmiankujących markę i reklam w mediach klasycznych, obliczana na podstawie oficjalnych cenników nadawców, wydawców oraz platform społecznościowych bez uwzględniania indywidualnych rabatów,pakietowania i aukcji.
Wojciech Boczoń
