Santander Bank Polska zdobył tytuł Gwiazdy Bankowości 2025 za całokształt działalności w 11. edycji rankingu „Gwiazdy Bankowości”. Nagroda główna została przyznana m.in. za bardzo dobre wyniki finansowe, innowacyjność oraz zaufanie klientów. Bank został doceniony także w trzech innych kategoriach.
Santander Bank Polska został laureatem konkursu „Gwiazdy Bankowości”, w którym oceniano najlepsze banki komercyjne w Polsce – na podstawie obiektywnych danych, opinii klientów i niezależnych ekspertów. Bank zajął także miejsce na podium w trzech innych kategoriach. Kapituła, biorąc pod uwagę m.in. wskaźniki dotyczące efektywności finansowej, przyznała Santander Bank Polska pierwsze miejsce w kategorii „Gwiazda finansów”, w której badano m.in. stabilność banku, poziom kredytów zagrożonych i stopę zwrotu z aktywów. Natomiast w kategoriach: „Gwiazda technologii i innowacji” oraz „Gwiazda ESG” bank uplasował się na trzecim miejscu.
Tegoroczna edycja rankingu opierała się na wieloźródłowej i wieloaspektowej analizie, która objęła trzy kluczowe obszary oceny. Pierwszym z nich były sprawozdania finansowe banków za lata 2023–2024, które posłużyły do analizy efektywności, stabilności oraz dynamiki rozwoju instytucji. Drugim źródłem były ankiety wewnętrzne, w których banki samodzielnie przedstawiały swoje działania w zakresie innowacji, wdrażania strategii ESG oraz dane dotyczące bazy klientów. Trzeci komponent stanowiły badania opinii klientów, w tym ocena NPS, mierząca m.in. jakość doświadczenia użytkownika oraz poziom zaufania wobec banku. W każdej z kategorii przyznawano punkty na podstawie gradacji wyników – lider otrzymywał 100 punktów, a kolejne banki odpowiednio mniej: 80, 60, 50, 40, 30, 25, 20, 15, 10. Punktacja uwzględniała nawet kilkadziesiąt szczegółowych wskaźników.
Ranking organizuje Dziennik Gazeta Prawna we współpracy z Boston Consulting Group (BCG).
Nagrody zostały wręczone podczas uroczystej gali finałowej w trakcie Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie.
Źródło: Santander Bank Polska
Wojciech Boczoń