Badania rynkowe przeprowadzone w połowie roku przez Centrum Badań Rynkowych Indicator zdecydowanie potwierdziły, ze klienci potrzebują nowych rozwiązań. Zmieniająca się świadomość ubezpieczeniowa Polaków, dynamicznie rozwijający się rynek mieszkań i szybkie tempo życia powodują, że dla klientów coraz ważniejsza staje się wygoda i kompleksowa ochrona w zakresie ubezpieczeń majątkowych. Podczas badań respondentów przewijały się wypowiedzi „żebyśmy mogli sobie ubezpieczyć wszystko co chcemy”.
Nowa oferta opiera się na dwóch produktach WARTA DOM i WARTA DOM KOMFORT.
Ubezpieczenia te różnią się od siebie.
Warta Dom Komfort to krok w kierunku stworzenia uniwersalnej polisy na wszystko. Ubezpieczenie skierowane jest zarówno do osób, które dopiero budują swój wymarzony dom czy mieszkanie jak i tych, którzy już w nim mieszkają.
All risks – czyli ubezpieczenie od wszelkiego ryzyka
Największym atutem tej oferty jest możliwość ubezpieczenia mienia na zasadzie określanej w języku ubezpieczeniowym pojęciem all risks, tzn. przyjęcia odpowiedzialności przez ubezpieczyciela za wszystkie zdarzenia powodujące szkodę chyba, że dany ich rodzaj został zawarty w katalogu wyłączeń ochrony. Rozwiązanie to stosowane było wcześniej głównie w ubezpieczeniach dużych podmiotów gospodarczych. Warta jako pierwsza na rynku włączyła odpowiedzialność na zasadzie all risks do powszechnie dostępnego ubezpieczenia dla posiadaczy domów i mieszkań. W ubezpieczeniu Warta Dom Komfort Warta przyjęła zasadę, że polisa zabezpiecza przed wszelkim nieszczęściem, które może dotknąć nasz dom czy lokal wraz z ich wyposażeniem i mieniem w środku, poza przypadkami wyraźnie określonymi w katalogu wyłączeń. Takie rozwiązanie czyni to ubezpieczenie w pełni przejrzystym i czytelnym.
Nowa formuła ubezpieczenia zastosowana w nowej ofercie pozwala na objęcie ochroną w ramach jednego produktu zarówno inwestycji (okres budowy), jak i mieszkań/domów już zamieszkanych.
W okresie budowy z ochrony wyłączone są szkody kradzieżowe, aczkolwiek można wykupić dodatkową opcję i ubezpieczyć od kradzieży, rabunku i dewastacji wskazane elementy – np. okna, drzwi, kaloryfery, piece, wyposażenie łazienki, czyli te najczęściej padające łupem złodziei w niezamieszkanych i nienajlepiej zabezpieczonych jeszcze domach. Z dniem uzyskania pozwolenia na użytkowanie domu, ryzyka kradzieżowe stają się aktywne dla wszystkich elementów lokalu. Można też w tym momencie doubezpieczyć ruchomości domowe. Płynne przejście ubezpieczenia z etapu budowy w etap użytkowania domu/mieszkania to duża zaleta nowej oferty.
Ochrona daleko poza murami domu
Ubezpieczeniem Warta Dom Komfort można także objąć mienie poza murami domu – basen
w ogrodzie, meble ogrodowe, siłowniki bram, wideodomofon lub miedziane rynny. Ale polisa może sięgać jeszcze dalej i chronić mienie nawet na terenie całego świata. Możemy np. ubezpieczyć od rabunku przedmioty, które nosimy przy sobie – zegarek, torebkę, czy też teczkę z ich zawartością m.in.- telefonem komórkowym, kartami kredytowymi, portfelem, kosmetykami itp. (Pakiet Torebka). Możemy też ubezpieczyć bagaż podróżny, a w nim m.in.. laptopa, kamerę, aparat cyfrowy. Polisę możemy rozszerzyć również o ubezpieczenie OC w życiu prywatnym na wypadek szkód, jakie możemy wyrządzić osobom trzecim oraz atrakcyjny pakiet NNW dla całej rodziny.
Aby klient mógł czuć się w pełni bezpiecznie, do każdej polisy dodawany jest nieodpłatnie najszerszy na rynku pakiet usług assistance, który zapewnia sprawną organizację pomocy w sytuacjach awaryjnych, związanych z życiem codziennym. Pakiet ten obejmuje m.in. wizytę lekarza w przypadku nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku, naprawę sprzętu AGD/RTV, interwencję specjalisty w przypadku pękniętej rury a nawet naprawę samochodu, którego np. za nic na świecie nie możemy uruchomić pod domem. W ramach tej usługi można nawet zamówić kwiaty i bilet do teatru, które zostaną dostarczone pod wskazany przez nas adres. I w ten oto sposób polisa mieszkaniowa uatrakcyjni … randkę. Biorąc pod uwagę, że mamy do czynienia z polisą chroniącą dom czy mieszkanie zakres ochrony jest naprawdę bardzo szeroki.
Warta Dom – szeroki, określony zakres plus pakiet assistance
Uzupełnieniem nowej oferty ubezpieczeń mieszkaniowych Warty jest produkt o nazwie Warta Dom również skierowany do osób budujących jak i tych użytkujących już dom czy mieszkanie.
W ubezpieczeniu tym zakres ochrony został podzielony na dwie odrębne grupy. Pierwsza obejmuje zdarzenia losowe typu: pożar, huragan, powódź, napór śniegu, przepięcia, zalanie, stłuczenie szyb. Druga obejmuje natomiast ryzyka kradzieżowe. Ubezpieczenie to pozwoli klientowi elastycznie kształtować zakres interesującej go ochrony. Może np. uznać, że chce zabezpieczyć się wyłącznie przed zdarzeniami losowymi, gdyż jego dom/ mieszkanie chroni wystarczająco niezawodny alarm i czujny pies, ale może również zdecydować się na rozszerzenie ochrony zabezpieczając się przed kradzieżą z włamaniem i rabunkiem. Do każdej polisy, podobnie jak w Warta Dom Komfort, dołączany jest bezpłatnie pakiet usług assistance z tym, że w bardziej ograniczonym zakresie. Obejmuje on pomoc medyczną w przypadku nieszczęśliwego wypadku na terenie całej Polski oraz interwencję specjalisty np. hydraulika, szklarza, ślusarza. Można też dokupić ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej oraz przedmiotów osobistego użytku od rabunku (Pakiet Torebka).
Promocja
Warta wprowadziła do kampanii marketingowej dodatkowe zachęty do zawarcia umowy ubezpieczenia. Po pierwsze, jest to zniżka cenowa, sięgająca nawet do 60% ceny podstawowej. Po drugie, jest to konkurs dla wszystkich klientów, którzy dokonają zakupu ubezpieczenia mieszkań w okresie trwania kampanii. „Mamy nadzieję, że atrakcyjne nagrody będą doskonałym dodatkiem do naszej oferty – powiedziała Bogusława Potacka, dyrektor marketingu WARTY. I choć decyzje zakupowe ubezpieczeń nie są podejmowane spontanicznie, to na poziomie już realnego wyboru marki, klient często sięga po takie rozwiązanie, które zapewnia coś więcej niż sam produkt” – dodaje Potacka. Główną nagrodą w kampanii jest możliwość wygrania aranżacji wnętrza (np. kuchni, łazienki, sypialni) wraz z realizacją projektu o wartości 30 tys. złotych.
W kampanii można również wygrać inne oryginalne przedmioty do dekoracji mieszkania o wartości 1 tys. złotych.
Wojciech Boczoń
