Bank BPH uruchomił pilotażowy program „Wideo-doradca hipoteczny” w 6 placówkach na terenie województw mazowieckiego i łódzkiego.
Klienci, którzy są zainteresowani kredytem hipotecznym, mogą zasięgnąć porady eksperta dostępnego dzięki połączeniu wideokonferencyjnemu. Oznacza to, że podczas rozmowy nie tylko słychać, ale także widać pracownika banku. Co więcej, dzięki wykorzystaniu wbudowanej kamery dokumentowej pracownik banku może przeglądać dokumenty i formularze klienta. Dedykowany doradca przeprowadzi klienta przez cały proces – od złożenia wniosku po otrzymanie decyzji o udzieleniu kredytu hipotecznego – bez konieczności osobistego spotkania.
– Z myślą o wygodzie Klientów Bank BPH umożliwił im kontakt z doradcą hipotecznym poprzez innowacyjną technologię wideokonferencji w wysokiej rozdzielczości. Jakość połączenia jest tak dobra, że doradcę widać i słychać tak, jakby siedział tuż obok nas. Wierzę, że to rozwiązanie ułatwi dostęp do usług bankowych. Już dziś klienci doceniają je zwłaszcza ze względu na oszczędność czasu dotychczas przeznaczanego na dojazd do placówek, w których są dostępni doradcy hipoteczni – powiedziałKrzysztof Kamiński, lider programu Wideo-Doradca w Banku BPH.
Aktualnie z wideo-doradcą można się połączyć i porozmawiać w placówkach Banku BPH w Piasecznie, Płońsku, Otwocku, Legionowie, Łodzi i Radomiu. Adresy oddziałów:
Piaseczno, Kościuszki 51
Płońsk, Jędrzejewicza 1
Otwock, Poniatowskiego 1
Legionowo, Piłsudskiego 39
Łódź, Piotrkowska 184
Radom, Żeromskiego 31
Po zakończeniu programu pilotażowego Bank planuje zwiększenie liczby placówek, w których będzie dostępne połączenie z wideo-doradcą, a także dodanie innych produktów do programu wideo-połączeń.
Źródło: Bank BPH
Wojciech Boczoń