W październiku bieżącego roku wystartował wspólny projekt Domu Finansowego QS i Money Expert. Standardowy program o nazwie „Money Friends” opracowany przez Money Expert w celu organizowania współpracy z partnerami zewnętrznymi (głównie agencjami nieruchomości i developerami), został wdrożony do sieci Domu Finansowego QS.
„Poszukiwaliśmy strategicznego partnera biznesowego w branży consumer finance, w celu wdrożenia autorskiego projektu „Money Friends”. Pozwala on na zwiększenie sprzedaży produktów konsolidacyjnych i hipotecznych. Kryterium wyboru było wielopłaszczyznowe, m.in.: posiadanie przez partnera rozbudowanej sieci sprzedaży i wykwalifikowanej kadry, doświadczenie na rynku, stosowanie zaawansowanej technologii w systemach sprzedaży i zarządzania, szybkość i profesjonalizm we wdrażaniu nowych rozwiązań. Ważny był także podobny sposób myślenia o biznesie, bliski polityce Money Expert. Dom Finansowy QS wypełnia wszystkie te kryteria, postanowiliśmy więc związać z nim nasze działania” – mówi Piotr Junak, Prezes Zarządu Money Expert.
Projekt został uruchomiony od razu w obu sieciach sprzedaży należących do DF QS, czyli w marketach kredytowych MULTIKA oraz w sieci QS Kredyt. Pracownicy agencji korzystają z aplikacji wewnętrznej DF QS nazwanej Hurtownią Kredytów Hipotecznych, która pozwala im zebrać i odnotować wszystkie niezbędne informacje dotyczące klientów zainteresowanych produktami hipotecznymi. Następnie klient rejestrowany jest w systemie „Money Friends”. Po zakończeniu tego procesu Doradca Money Expert kontaktuje się z Klientem i umawia z nim na spotkanie w celu przedstawienia oferty.
„Mieliśmy oczywiście pewne obawy przed wprowadzeniem tego projektu do sieci Multika i QS Kredyt. Obawialiśmy się np. czy agenci przyzwyczajeni do szybszej finalizacji procesu sprzedaży kredytów gotówkowych nie będą mieć problemu w przystosowaniem się do – jednak znacznie dłużej trwającego – procesu dotyczącego produktów hipotecznych. Na szczęście obawy te były bezpodstawne. Duża w tym oczywiście zasługa Money Expert i samego programu Money Friends, który umożliwia agentom śledzenie losu zarejestrowanych przez nich klientów na każdym etapie procesu ich obsługi. Dzięki temu wszyscy znamy bieżący status klientów i możemy szacować termin zakończenia transakcji.” – mówi Andrzej Reterski, Prezes Zarządu Domu Finansowego QS.
Wspólny projekt Domu Finansowego QS i Money Expert rozwija się bardzo dynamicznie. Liczba zarejestrowanych klientów oraz wartość kredytów, o które wnioskują przerosły oczekiwania obu firm – cele zaplanowane na rok zostały osiągnięte już po 2 miesiącach. Ponad 20 banków w ofercie Money Expert daje z kolei największą gwarancję skutecznej finalizacji procesu obsługi tych klientów.
Źródło: Money Expert
Wojciech Boczoń