Praktycznie dowolny film czy serial możemy dziś obejrzeć nie ruszając się
z kanapy. Nic więc dziwnego, że serwisy oferujące wideo na żądanie stały
się w ostatnim czasie niezwykle popularne. Wszystko, czego potrzebujemy,
by cieszyć się ulubionym programem, to wygodne miejsce, dostęp do Internetu oraz konto na jednej z wielu platform VOD. Co jednak, jeśli film, który właśnie oglądamy zatrzyma się nagle w najważniejszym momencie? Teraz możesz zapomnieć o tego rodzaju obawach, dzięki rozszerzonemu programowi Ochrony kupujących w systemie PayPal.
W ostatnich latach mogliśmy obserwować pojawienie się wielu platform, oferujących szeroki wachlarz programów i filmów na żądanie. Stało się tak za sprawą ogromnego zainteresowania dzisiejszych Internautów taką formą rozrywki. Użytkownicy doceniają serwisy takie jak Netflix za ich wygodę, przejawiającą się przede wszystkim w pełnej dowolności czasu i miejsca oglądania programów, a także za bogatą bibliotekę oferowanych materiałów wideo. Co więcej, filmy i programy telewizyjne można oglądać w ten sposób na praktycznie każdym urządzeniu: telewizorze, komputerze, tablecie, a nawet na smartfonie.
Zawsze na czas
Konsumenci coraz częściej korzystają z jednego urządzenia do różnych celów, takich jak chociażby słuchanie muzyki, oglądanie filmów czy czytanie książek. Dzięki internetowi, wszystkie te rzeczy są dla nich dostępne za pomocą jednego kliknięcia myszką. Z kolei tablety i smartfony umożliwiają wzięcie ze sobą ulubionych filmów gdziekolwiek zechcemy. Inną, istotną kwestią dla dzisiejszego konsumenta jest też oczywiście czas. W świecie, w którym każdy z nas jest w ciągłym ruchu, czas staje się niezwykle cenny. Właśnie dlatego możliwość zastopowania czy wznowienia oglądanego filmu kiedykolwiek tylko chcemy okazuje się być niezastąpiona.
Liczby mówią same za siebie
Netflix, jedna z najbardziej popularnych sieci telewizji internetowej, zanotowała znaczny wzrost odbiorców w ciągu ostatnich kilku lat. Liczba abonentów na całym świecie wzrosła z około 22 mln w 2012 roku do ponad 65 mln w drugim kwartale roku 2015. Ze względu na ogromną popularność wideo na żądanie, wiele firm próbuje dogonić wyniki lidera branży. Dla przykładu, serwis Hulu, który rozpoczął swoją działalność w 2007 roku, posiada obecnie ok. 9 mln abonentów, co stanowi wzrost aż o 50 procent w stosunku do 2014 roku. Choć Hulu jeszcze trochę brakuje do wyników Netflixa, liczby wykazują, że taki sposób rozrywki doskonale wpisuje się w potrzeby dzisiejszych konsumentów.
Coś poszło nie tak? To żaden problem!
W przypadku cyfrowych filmów, zmiany w Ochronie kupujących w systemie PayPaldo niedawna wciąż czekały na wprowadzenie. PayPal zrobił to 1 lipca 2015 roku, proponując program Ochrony kupujących, rozszerzony o dobra cyfrowe.
Od 1 lipca 2015, program Ochrony kupujących w systemie PayPal obejmuje zarówno fizyczne, jak i cyfrowe produkty oraz usługi. Dobra niematerialne, czyli takie, które nie wymagają fizycznej przesyłki aby dotrzeć do kupującego to poza usługami, między innymi właśnie cyfrowe filmy. PayPal może zwróci koszty kupującym, którzy otrzymają usługę lub produkt znacząco odbiegające od wcześniejszego opisu lub gdy dokonają płatności i zakupiona usługa lub produkt nie zostaną do nich dostarczone; mowa tu o przypadkach takich jak sytuacja, w której pobrany film w ogóle nie działa lub nagle wyłącza się w najmniej odpowiednim momencie, coś poszło nie tak w ramach subskrypcji lub jakość utworu znacząco odbiega od opisu.
Nawet kiedy korzystamy ze sprawdzonych i powszechnie znanych usług, zawsze dobrze jest mieć trochę dodatkowej pewności wiedząc, że otrzymamy to, za
co zapłaciliśmy lub, że jeśli coś pójdzie nie tak – możemy otrzymać nasze pieniądze
z powrotem.
Pełny przegląd programu Ochrony kupujących w systemie PayPal oraz jej warunki znajdują się w Umowie z użytkownikiem PayPal pod tym linkiem.
/PayPal
