Erste Bank Ukraina uruchomił system bankowości internetowej dla klientów detalicznych. System został stworzony przez Comarch, a Erste Bank Ukraina jest pierwszym bankiem w tym kraju bankiem, który wdrożył system wiodącego polskiego producenta oprogramowania.
Wdrożenie Comarch Internet Banking odbyło się w dwóch etapach. Pierwszy wszedł w fazę produkcyjną na początku 2012 i objął uruchomienie podstawowych funkcji informacyjnych i operacji bankowych, takich jak:
- dostęp do informacji o kontach i kartach;
- blokowanie kart, zarządzanie limitami;
- pobieranie wyciągów z kont osobistych;
- transakcje między kontami w Erste Bank Ukraina i w innych bankach;
- zasilanie kont oszczędnościowych;
- spłata kart kredytowych;
- zapłata za produkty i usługi;
- zlecenia stałe i tworzenie szablonów płatności.
Kolejna faza wdrożenia jest planowana na drugą połowę 2012 roku.
– Podczas wyboru system bankowości internetowej kierowaliśmy się najlepszymi europejskimi praktykami i szukaliśmy dostawcy, który zaoferuje nam wygodny, przyjazny dla użytkownika system, który będzie można dopasowań do wymagań rynku ukraińskiego. System Comarch daje nam szansę na realizację najlepszych wzorów Erste Group, jest dobrze zintegrowany z naszą infrastrukturą IT i zawiera funkcje niezbędne do stworzenia nowych produktów, które w pełni odpowiedzą na potrzeby naszych klientów. Innym ważnym powodem wyboru tego dostawcy było posiadanie przez Comarch biura na Ukrainie – komentuje Andrij Biegunow, dyrektor działu organizacji procesów I wdrożeń IT w Erste Bank Ukraina.
– Wdrożenie w Erste Bank Ukraina to już drugie wdrożenie zagraniczne naszej bankowości internetowej. Dużo łatwiej jest nam wdrażać nasze oprogramowanie na Ukrainie, niż w Tajlandii, bo dużo mniejsze są różnice kulturowe, co bardzo ułatwia komunikację i zrozumienie wzajemnych intencji. W tym projekcie mamy bardzo silne wsparcie po stronie banku – bank słucha naszych pomysłów i propozycji, a ze swojej strony sprawnie dostarcza to, o co prosimy. Jednocześnie widzimy, że dużą pracę wykonał również właściciel z Austrii, wrażając procedury i narzędzia wydatnie usprawniające prace projektowe oraz tworzące kulturę korporacyjną bardziej przypominającą tą znaną nam z innych kontaktów z bankami z Europy Zachodniej. Liczymy, iż jeszcze w tym roku wspólnie będziemy świętować sukces wdrożenia – mówi Damian Grela, kierownik produktu po stronie Comarch SA.
Erste Bank Ukraine jest częścią Erste Group, wiodącej instytucji finansowej w Europie Środkowej i Wschodniej. Na Ukrainie bank zapewnia swoim klientom indywidualnym i korporacyjnym dostęp do szerokiej gamy produktów, w tym usługi gotówkowe, depozyty, kredyty, usługi skarbowe i inne. W usługach dla małych i średnich firm oraz korporacji, Erste Bank skupia się na projektach związanych z efektywnością energetyczną, sektorem rolnym jak i finansowaniem gmin. W siedzibie banku w Kijowie i 120 oddziałach w całej Ukrainie pracuje 1800 pracowników obsługujących prawie 230 000 klientów.
Źródło: Comarch
Wojciech Boczoń
